パソコンって・・

質問

超初心者です、よろしくお願いします。
富士通のデスクトップC18SAというのを使ってます。購入して約二年ほどになりますが、今年の３月ごろにスパイウェアに感染したようなので、富士通のサポートに電話したら、念のためにDドライブまでリカバリをしたほうが良い、と言われたので実行しました。そのあと最近スタンバイ状態にしておくと、エラー表示が出ます。富士通のサポートに電話すると、いろいろとやってくれるんですが、リカバリをするように言われました。で、そのつどリカバリを何度もしてますが、５月の末ぐらいに、エラー表示がでたときにサポートから、ハードディスクの交換と言われたのですが、パソコンって２年もしないうちにこんなに簡単に壊れるのですか？

回答No.1

noname#43437 · ベストアンサー

初心者の方が、パソコンが壊れた、というのは・・

往々にして、パソコン自体が壊れたのではなく、使っているＯＳ（Windows）や、その他のソフトウェアが壊れたことがほとんどです。
ソフトウェアを壊すのは、簡単です。おもむろに、Windowsフォルダや、Program filesフォルダの中身を、ゴミ箱に入れればいいだけですから。その他、きちんとWindowsを終了せずに電源を切ったり、ウィルスやスパイウェアに感染しても、簡単に壊れます。これらはどちらかというと、使い方の問題であることが多く、リカバリによって完全に修復できます。

ただ・・ハードディスクの交換、といわれたのでしたら、その時はほんとうにパソコンの部品としての、ハードディスクが壊れたのかもしれませんね。ハードディスクは、特にパソコンの中で壊れやすい部品、ほとんど消耗品です。使い方にもよりますが、平均、寿命は２，３年という感じがします。

パソコンは非常に精密な機器ですので、湿度やホコリの多い環境や、（電灯の明かりが明暗するような）電源電圧が不安定な場所で利用すると、機械自体の故障の原因となるので、注意してください。そういう意味では、おそらく、ほかのあらゆる家電製品よりも脆弱、です。

お礼

丁寧でわかりやすい回答ありがとうございました。大変参考になりました。

回答No.4

noname#21592

ハードディスクが壊れたかどうかは、チェックソフトもありますので、それらで調べれば、大体解かるでしょうね。

メーカーとしては、壊れたところを調べるより、らしい部品を交換する方が、人件費が安いので、壊れていない、ハードディスクを、機能チェックして、ローフォーマットして、クリーンインストールして、バックアップデーターを戻すより、その機種の工場出荷時のＨＤＤをつければ、おしまいですので、ＨＤＤが壊れていなくても、新品に交換したいということだと思います。

リカバリーとクリーンインストールとは、違いますし、スパイウエアに感染なのか、ウイルスに感染なのか、いずれにせよ、全部、消してしまえば、ＯＫ。ですよ。ただし、１晩くらい時間が掛かりますけど。。。（ＰＣに着いていなくても、データーすべて消すをＯＮにして、寝てしまうだけですが。。。）

壊れたというより、使い方を知らないので、壊したという感じなんでしょうね。で、レジストリーまで、触れれば、復旧はできるのでしょうが、富士通のサポートでは、レジストリーの復旧方法まで、電話で、話せる人は、ごくわずかでしょうね。

どこのサポートも、質が落ちてますので。。。

お礼

わかりやすい回答ありがとうございます。お礼が遅くなってしまい、すみませんでした。

回答No.3

kikiki99jp

パソコンにかぎらず、コンピュータはある日突然、こわれます。そんなものです。

もとハードのメンテナンス経験者より。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

char2nd

ハードディスクは消耗品と考えていいです。
　寿命は使い方にもよりますが、製品による個体差もあります。
　ものによっては２年ぐらいで壊れるものもあるかも知れません。

お礼

回答していただきありがとうございました。