リカバリすらできません・・・

質問

VAIOのPCv-RX55のパソコンでOSはWindowsXPなんですが最近スパイウェアに感染したらしく、いろいろ試したけどダメだったんでリカバリすることにしました。
しかし説明書の通りにリカバリしようとしても、パーティションサイズのエラーと警告されリカバリできません。どうしたらいいですか？おねがいします。

回答No.1

kan3

新しくOSを手に入れ、インストールすれば良いです。
でもなぜリカバリー不可なのかな？。
駄目メーカーに聞いても駄目ですかね？。