落札者の態度

質問

先日私の出品した電化製品（送料込）が落札され落札者に発送したのですが使用した際不具合があると言われたのでこちらの送料負担で返品に応じました。返品手続きとしてまず私が相手口座に商品代と送料（返品分）を入金後こちらに郵便局止め元払いで発送、という手順です。ところが郵便局に取りに行くと着払いで到着していた為すぐ相手に送料を返金するようメールしたのですがその後（半月経過）全く連絡がありません。金額的にはたいした額ではないのですが誠意を持って対応したこちらの気持ちを踏みにじる相手の態度が許せません。相手は主婦で最初の取引自体は問題無く終了しました。返品に応じたのは返品不可等の書き込みをしていなかった為です。不具合に関しては返品後確認と調べたところこちらの落ち度では無く製品の特性上仕方ない不具合とは呼べない事でした。出きることなら法的処置でも取りたいくらいですが私が甘かった、と言われればそれまでかもしれません。やはり諦めるべきでしょうか？

回答No.2

Faye · ベストアンサー

> やはり諦めるべきでしょうか？
あきらめるべきですね。
法的措置をとるには、それなりにお金がかかります。
自分の名誉のために、お金を掛けてもいいなら裁判でもすればいいのですが、
あなたが被った被害は返品の送料分とオークション手数料くらいですよね。（精神的被害を除く。）

オークションやっていると、必ず悪質な落札者に遭遇します。
（にたような経験があるということで、「経験者」とさせていただきます。）
今回は運が悪かったと、あきらめましょう。
相手の評価を「非常に悪い」にし、
> 不具合に関しては返品後確認と調べたところこちらの落ち度では無く製品の特性上仕方ない不具合とは呼べない事でした。
ということを主張しましょう。（送料分を返金しないことも加えて。）

相手から評価で報復されると思いますが、第三者から見て、どちらが本当に悪いのかをはっきりさせるためにも「評価合戦」は避け、冷静になりましょう。

回答No.3

himeyuri

フト思ったことです。
商品が送られるときに落札者は送料込みの代金を振り込みます（大体の場合）。
これで「送料１」が発生。
返品するにも送料が発生します。
これで「送料２」が発生。
その落札者は、1円の送料も負担したくなかったのか、送料１も送料２も負担してもらえると思ったのか、
かな？？？と、フト思ったので、回答させていただきました。違うのかな？＾＾；

回答No.1

noname#12911

私も1000以上の取引をしています。

以前にfre66さんのような事が２回ありました。

はじめはこちらの親切心を踏みにじって…と怒りがこみあがりましたが、

落ち着いて考えて見ると

「ノークレーム・ノーリターン」と言う最大の事を書いていなかったので私に落ち度がありました。

法的処置を取っても裁判にお金と時間が掛かるだけです。

これからは「ノークレーム・ノーリターン」でいってください