送料について

質問

商品発送の際、送料は着払いにしていいものなのですか？送料は落札者負担となっていたので、後から振り込まれるものだと思い元払いで商品を発送していました。送料、利用料で落札された商品より高くついてしまい逆にマイナスになってしまいました。送料は後から請求できないものなのですか？

回答No.6

fox37

ヤフオクなど？
楽オクではないですよね？

＞落札者負担～
これは支払方法ではないですよ。
どちらが送料を払うか、の項目です。
　落札者負担なら落札者は落札価格と送料を加えた額を支払います。

落札者に○○円支払って下さいと送ったのですよね？
要求された金額を支払います。
支払いが済んで確認したから発送したのですよね？
送料を加えた額を通知しなかったのですか？

＞着払いにしていいものなのですか？～
説明文に発送方法は着払いとしていたのですか？
されていたなら着払いで発送すれば良いだけです。

元払いは出品者でやった事、自己負担してくれたものと判断されてしまいます。

もう既に支払済み、送料分を再度支払う事で手数料など掛かってしまいます。
要求されたとおりの額を支払ったので又負担するのは納得できないでしょう。
今回は自分のミス、自己負担しましょう。

普通の落札者なら支払い金額を要求された時に指摘します。
元々着払いであれば到着した際に元払いで良かったのですか？と通知されるでしょう。
この際は相手の負担が無いように対処しましょう。
＊同一銀行で手数料が無料なら解決も簡単ではありますが。

回答No.5

deepslow00

元払いの意味解ってますよね、
「元払いで発送した」って書いてるし。
普通の取引でも送料を商品代とともに入金してもらって発送してるはずです。
それと同じことなのだから、送料のみをわざわざ後から振り込むバカは
居ないと思いますが、
今回の取引で落札者がどういう意図で商品代金のみを入金したのかは
あなたが落札者に聞かなければ誰にも分かるわけがないでしょ。
その辺のやり取りもきちんとされていたのかどうか、書かれていないし。

どっちにしろ、送料を落札者負担にしていたのであれば
今回は振り込んでもらうしかないですが、
意図的に入金しなかったのであれば
払ってくれるとは思えません。このままシカトの可能性は高い。

もう相手に到着してるんですか?
してないなら管轄局に連絡すれば発送を保留してくれる場合があります。
「送料を入金していただいてから解除（保留を）」って伝えて確認できたら配達してもらう。
ただこの場合、そんな長くは保留してもらえないと思うから
さっさと振り込んでもらわないとね。

回答No.4

yamato1957

＞送料は落札者負担となっていたので、後から振り込まれるものだと思い
普通はそんな面倒な無駄なお金のかかる振り込みはしませんよ。
商品代金＋送料の金額を相手に提示して振り込み確認後に
発送しますが？。

回答No.3

takuranke

送料落札者負担の場合、
落札額に送料を乗せた金額を請求します。

落札代金+送料＝請求金額になります。

相手がどこに住んでいるのか分からないので、
送付先の確認後、送料を調べて金額を提示します。
または、サイズと重量を相手に教えて、料金表で確認してもらい、払ってもらいます。

料金着払いの場合は、事前に着払いである事を明示していないとトラブルになる可能性があります（注意事項などで明示しておく、落札された時点で知らせるよりかはトラブルが少ないと思います）。

今回は勉強代だと思って諦めでは無いでしょうか。

回答No.2

zongai

オークションの話ですよね？

送料の落札者負担であれば、
・商品代金と送料を合わせた金額で支払い（振り込み）を請求する
・商品代金のみを支払わせ、送料着払いで発送する
というのが一般的だと思います。（事前説明しておいた方がいいです）

後から
「送料○○円でしたので、支払って下さい」
となると、大抵は振り込みでしょうから、2度も振り込み作業をさせ、再度振り込み手数料が発生し、落札者に手間と出費が発生します。
仮に、はじめから送料は後で請求する旨を記載しての出品であっても、この手間は落札者にいい印象は与えないでしょう。

どうしても割に合わないお取引でしたら、
・手違いで送料元払いで発送した
・送料落札者負担だったので振り込んで欲しい
・手違いだったので振り込み手数料として○○○円分は差し引く
といった事を相手に伝えてはいかがでしょうか。

状況的に、送料全額の回収は諦めた方がいいでしょう。
損失は今後のよりよい取引をするための授業料ですね。

回答No.1

miuasa

送料を落札者負担で出品したなら、なぜ商品代金と一緒に送料も請求
しないのでしょうか？後から請求すると、落札者に振込手数料が２度
かかることになります。
最初の連絡で、商品落札代金○○○円＋送料××円で合計△△△円を
お振り込み下さい。等と連絡すべきです。