強引？な来客、どのように対応するべきだったでしょうか？
強引？な来客、どのように対応するべきだったでしょうか？
某法人にて派遣社員として事務をしております。以下のようなケースではどのように対応するのがベストだったのか気になり質問させていただきます。
隣室に席がある部長が会議のため席をはずしているときに、部長宛の電話をとりました。
「１、２分しかかからないので、部長にお会いしたい」というお電話でした。
席をはずしているので戻り次第ご連絡さしあげる旨をお話しましたが「何時頃戻るのか」と聞かれたので、ハッキリとはわからないことと、その後、出張の予定があると聞いていたので、それも伝えました。
電話のお相手はどうやら当法人に寄付をする予定の企業らしく、その件なんだけど・・・と言われました。
ということはあまり邪険に扱ってはいけないと感じ、やはり確実にアポを取ってからの方がいいと思い、再度「やはり直接お話してからのほうがよいと思いますので戻り次第ご連絡するようにお伝えいたします」と申し上げました。
すると「それじゃあ遅い、もういまから出るから。そちらで待たせてもらう」とちょっとイラ立った様子で引かなかったので、結局その旨を伝えますということで電話を切りました。
その後、会議を終えた部長をつかまえ、タイミングよく先方も見えたので事なきを得ましたが、電話での様子と最後に私の名前を聞かれたことから、もし面会できなかった場合は責められていたと思います。
このような場合はどういう対応がベストなのでしょうか。
