ノートンインターネットセキュリティー2004について教えてください

質問

こんにちは。
私は今年の1月にパソコンXPを買い、1月9日から
使用しています。
　　インターネットセキュリティー更新期限が
（90日間有効）過ぎていまい、本日シンスマテック社
で更新キーを入手しました。で、きちんとそれを入力できたと思うのですが（次回の更新日が来年の5月になっている）、まだ警告が出ます。

　それなので、職場のパソコンに詳しい人にみてもらった
ところ、おかしな点が数点あります。

　まず、ウィルスの定義が今年の2月9日で終わっている
　ということ。

　あと更新期限が切れた時点から更新サービスがされる
　はずなのに、次回の更新日は来年の今日になっている

　もう一点がlive up(っていうんですか？）をクリックするとシンスマテック社のホストと接続できない
から再履行しなさい　と表示されます。
　この表示は更新期限が切れる前から出ていたので
途中から（おそらく2月9日）でこのソフトがこわれていた
ってことになるんですかね？

　そうなるとはじめについていたソフトをインストール
しなおせば、あらたに更新サービスも受けられると
いうことでしょうか？

　パソコンは素人なのでわかりにくい文章だったら
ごめんなさい。よろしくお願いします。
　シンスマテック社の連絡先はわかります。

回答No.1

Zimmer · ベストアンサー

>まだ警告が出ます。
LiveUpdateが正しく行えないので表示が出ている可能性があります。

>ウィルスの定義が今年の2月9日で終わっている
>ホストと接続できないから再履行しなさい

　私もその時期にLiveUpdateを行えなくなりました。
コントロールパネル＞アプリケーションの削除＞からLiveUpdateを一旦削除（アンインストール）して参考URLの「lusetup-lt.exe」をダウンロードしてインストールすることで改善されました。

>更新期限が切れた時点から更新サービスがされる
>はずなのに、次回の更新日は来年の今日になっている

更新期限終了日から更新した（5月）までの期間は契約されていません。よって更新した日付から1年間の有効になります。

細かいことで申し訳ないですが社名は「シマンテック（symantec）」になります。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

お礼

ありがとうございます。今朝教えていただいたとおりに
してみました。成功です！
　シマンテック社ですね　恥