Norton Internet Security 更新サービスについて

質問

いつもお世話になっております。

パソコンを新規購入し、中に入っていた「Norton Internet Security」の更新サービスの期限が切れたので、更新サービスを申し込もうとしています。
「更新サービスの申し込み」の画面で「次へ」、
１．しばらくすると「申し込みコード」の入力画面になるのですが、このコードがわからなのですが・・・。
２．国を指定する画面も表示され、日本を指定するとストアのHPへ、「更新サービスの延長」→「製品を判別」→なにやらエラーらしきものが表示され「バージョン入力」へ、製品とバージョンを入力して「次へ」、ストアヘルプの画面。それで・・・？

すみません。よくわかっていない者なので、このような質問になってしまいます。
更新サービスを延長するためにはどうしたらよいでしょうか？
それとも更新サービスの延長はできなくて、購入しなければならないのでしょうか？
パソコンは Everex IMPACT GE6315J　OSはWindows Vista　です。
よろしくお願いします。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

更新延長キーのオンラインでの申込がうまくいかない場合には、FAXで申込が出来るようです。

AdobeReaderというソフトをダウンロードして、それをインストールしたら、申込用紙をダウンロードして印刷して、
申込用紙に記入して、FAXで申し込みするようです。
その場合には、更新延長キーの代金の他に、事務手数料367円もかかります。

次のシマンテックのページからアクセスして、必要な書類をダウンロードして申し込みしてください。

シマンテックストア　
2007シリーズハンドル製品－FAX申込用紙のダウンロード
http://www.symantecstore.jp/Contents/fax/2007oem.asp

補足

ありがとうございます。
できればインターネットで注文したいです。

シマンテックのＨＰで国を指定すると商品購入の画面になるらしいのですが、そうならずに「UNDER CONSTRUCTION」とでるのはパソコンに問題があるのでしょうか？

回答No.2

HDKYZK1978

宜しくお願いします。
以下のURLを参照してみてはいかがでしょうか？

更新サービス延長キー・申し込みコードの入力方法について
http://www.symantecstore.jp/faq_key3.asp

ご健闘をお祈りしています。

お礼

お二方、回答をありがとうございました。
アドバイスいただいたＵＲＬはすでに参照しておりました。
シマンテックストアのサポートに電話をしてもつながらないので、１５日間体験版を申し込みました。
その後、製品を購入しようと思います。
そこで再度うまくいかなかったら、質問しようと思います。