締切済み

Norton Personal Firewall

2005/04/17 14:35

初めまして。この間、オンラインゲームのログインをしようとした時にノートンのブロックに引っかかってしまい、画面がおかしくなってフリーズしたまま動かなくなったので、再起動をかけました。すると右下に出ていたノートンの地球儀のような、アイコンが消えてしまっていて。スタートメニューから、もう一度表示させようとしたら、無反応・・・！アンインストールも考えたのですが "スーパーバイザアクセス付きのアカウントでログインする必要があります"と出ました。しかし、起動さえ出来ないので；；どうしていいのか困り果てています。また、これの影響と思いますが、今まで入れていたパスワードで入る一部のＨＰで(MSNなど) 急にログイン出来ない状況になっています；；こういう時どうしたらいいのでしょうか？どなたか教えて下さい；

noname#178890

ウィルス・マルウェア
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mr_rengel
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2005/04/17 14:59 回答No.1

NortonInternetSecurityを起動します。メニュー→[オプション]→[NortonAntiVirus]を選択します。 AntiVirusのオプションメニューが表示されますので画面左下にある[全てデフォルト]ボタンをクリックします。それで治ると思います。

質問者

お礼 2005/04/17 20:20

NortonInternetSecurityというのが見当たりません; スタートメニューの「すべてのプログラム」から見れるのは・製品サポート・LiveUpdate ・NortonPersonalFirewall ・NortonPersonalFirewallをアンインストール・セキュリティアシスタントだけです；どこか見るところ、勘違いしてるのかなぁ？；すみませんが、もう少し詳しくお願いいたします；

質問者

補足 2005/04/18 09:06

間違えてお礼のところに補足的な内容書いてしまってますね；ごめんなさい。けれどオタオタとしてるうちに、手動でアンインストールする方法を見つけました。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/ で・・・何とか解決です。ありがとうございました。

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