自信回復のためのカウンセリング

質問

クライアントは
「自信がなくなってしまって
　何をしたらいいのか分からない・・・」
と言っています。
この後、どのようにカウンセリングを進めて行けば
良いのでしょうか？

私は人事部に所属しています。
社員のメンタルフォローのためにカウンセリング
の研修を受講してきました。
研修では関係構築までしか勉強していないので
そこから先、どのようにカウンセリングを進めて
いけば良いのか分からず困っています。

良きアドバイスを宜しくお願いします。

回答No.2

Diogenesis

#1です。

「こんなところ」とは
まさにあなたが質問なさっている「OKWeb」あるいは「教えて！goo」のような
匿名の質問に匿名の回答が返ってくるサイトのことです。
書き込み内容について誰も責任が取れない上に
プライバシー保護という点でも問題があるこのようなサイトで
現在抱えているケースについて質問するのはやはり問題が多いと言わざるを得ません。

直接対価を得ているわけではなくても，
会社の業務の一環としてカウンセリングを行なっているのならば
それは単なる善意に基づく相談とはわけがちがいます。
つまり責任が伴うということあり，
責任が取れないようなことは引き受けるべきではないでしょう。

もちろんどんなベテランカウンセラーも万能ではありません。
それを自覚しているからこそプロのカウンセラーは
カウンセラー同士のネットワークや外部の相談機関・医療機関との連携の構築に
日頃から努力しているのです。

孤立したカウンセラーは
クライエントにとってはもちろんのこと，
カウンセラー本人にとっても危険な状況にあることを自覚してください。
そして自分の手に余ると判断したケースについては
速やかに外部の専門機関を紹介する手立てを講じてください。

最後に，このアドバイス自体，
あなたがどのように解釈されようと私は責任が取れませんので
「自信なし」としておきます。

お礼

「責任」を持つことの大切さを自覚することが
重要なんですね。

「責任」を取ることって難しいですね。
・自分として責任を持つ
・クライエントの視点からみて責任を
　とっていると認めて頂く
・社会的観点から見て責任をとっている
・業務上の責任を負う
何か問題が起こってしまった場合
カウンセラーが責任を感じて自殺しようと
多額の賠償金を払おうと
クライエントの家に日参して土下座して謝罪しようと
何を基準として責任をとったこととするのか
難しいですよね。

リファーするタイミングを読み間違えて
問題が起こってしまった場合
どう責任をとれば良いのか・・・
何かあれば全財産投げ打ってお詫びをする
覚悟を本気で持ちつつ接していればよっぽど
判断ミスは防ぐことができるんですかね？

やはりカウンセラーは命がけの仕事かもしれません。
直接の知り合いではありませんが
あるカウンセラーさんは自分は命がけで仕事を
しているとおしゃっていました。
それはこの事だったのかもしれないと思いました。

ご丁寧な回答をありがとうございました。

回答No.1

Diogenesis

スーパーヴァイザーはいないのですか？
人事部内に相談できる先輩や同僚はいませんか？
ことによっては外部の医療機関にリファーすべきケースかもしれませんね。

いずれにせよ
こんなところで質問しなければならないような人が
カウンセリングなどやるべきではありません。
抱え込んで共倒れにならないようにしてください。

補足

スパーヴァイザーはいません。
小さな会社なので相談できる先輩や同僚もいません。

＞こんなところで質問しなければならない
「こんなところ」というのはどういうところという
意味ですか？分かりやすく教えていただけますか？