McAfeeで駆除できなくて困っています

質問

McAfeeでトロイの木馬（Exploit-ANIfile,Exploit-ByteVerity)に２つのファイルが感染しているが駆除できませんとでました。メーカーサポートに電話してもつながらなくてどうしたらいいのか分かりません。パソコンはあまり詳しくないので分かりやすい説明を求めています。よろしくお願いします。とりあえずファイルを隔離している状態です。

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

Exploit-ANIfileで、マカフィーのデータベースを見たけれど、説明がよくわからなかったので、トレンドのサイトで調べました。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=EXPL_IMG_ANI.GEN&VSect=T

これによれば、見つかったファイルは削除だそうです。（隔離成功したのであれば、１，２週間そのまま隔離しておいてから削除したらいいと思いますが）。

それから、セキュリティホールをふさいであれば問題なし、ということなので、WindowsUpdateで、MS05-002　(891711) を適用済みであるかどうかを確認しておいてください。

Exploit-ByteVerityについても、同様にWindowsUpdateでMS03-011を適用済みであることを確認してください。これも、同様に隔離されているものを削除すればよいようですが、同じように１，２週間おいてから削除したほうがよいと思います（パソコン動作に必要なファイルが隔離や削除されてしまうと、パソコンが動かなくなったり調子が悪くなったりします。隔離だけしている場合は、また元の場所に戻すことができる）。

お礼

ありがとうございます。WindowsUpdateでMS05-002、MS03-011は適用済みかどうかよくわからなかったのですが、しばらくしてから削除してみたいと思います。

回答No.1

hoihence

http://www.nai.com/japan/security/virE2004.asp?v=Exploit-ANIfile

http://www.mcafeesecurity.com/japan/security/virE2003.asp?v=Exploit-ByteVerify#removal

お礼

ありがとうございます。