ウイルスバスター2005 何度も再起動メッセージが表示されます。

質問

ウイルスバスター2005で”モジュールアップデート”の再起動メッセージが表示されました。その後、再起動を行ったのですが、再起動後も何度も再起動メッセージが表示されます。同時に起動している他のPCには、始めの一回以外、再起動メッセージは表示されません。

なぜ、何回も再起動メッセージが表示されるのでしょうか？

ご回答お願いいたします。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

それは、アップデート情報がうまくインストールできなかった可能性があります。

メイン画面を起動してヘルプからシリアルNoを控えて、おいてください。
それで、ウィルスバスターをアンインストールして、再インストールしてみてください。

出来れば、エクスプローラを起動して「TrendMicro」のフォルダを削除してください。
その上で再インストールしてみてください。

それで症状が改善する可能性はあります。
また、WindowsUpdate、OfficeUpdateについても、実行してみてください。

お礼

ご回答ありがとう御座いました。再インストールを行ってみました。その後、再起動メッセージは出ないので、解決できたのだと思います。ありがとう御座いました。

回答No.3

Orange-LL

参考ＵＲＬの方もごらんください。
トレンドマイクロのサポートページで、
製品:ウイルスバスター2005
タイトル: アップデートが繰り返し実行される
の説明です。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10153

お礼

ご回答ありがとう御座いました。再インストールに奮闘している間にご回答いただいたようで、頂いたアドバイスを行う事は出来ませんでしたが、また同じことがあった時の為に覚えておきます！

回答No.2

Orange-LL

アップデートのキャッシュが破損している可能性もあります。
再インストールは大変なので、その前に下記も試してみてください。

1.[マイコンピュータ] をダブルクリックで開きます。
2.[Cドライブ] - [Program Files] - [Trend Micro] - [Virus Buster 2005] - [temp] - [aubin] の順に開きます。
※インストールフォルダを変更されている場合は上記手順とは異なります。
3.[AU_Cache] フォルダ上で右クリックし、[削除] をクリックします。
4.コンピュータの再起動を行います。
5.ウィルスバスター2005のメイン画面から、[アップデート開始]をクリックして、アップデートの状態を確認してください。

お礼

ご回答ありがとう御座いました。再インストールに奮闘している間にご回答いただいたようで、頂いたアドバイスを行う事は出来ませんでしたが、また同じことがあった時の為に覚えておきます！