- ベストアンサー
ウイルスバスター2004アップデート後にエラーが
- ウイルスバスター2004アップデート後にエラーが発生しています。PC起動時にエラーダイアログが表示され、接続できなくなります。
- ウイルスバスター2004のアップデート中にエラーが発生し、再起動後にエラーダイアログが表示されます。ネットへの接続もできなくなります。
- Windows98で動作しているウイルスバスター2004のアップデート後に、エラーダイアログが表示され、PCの動作が停止します。ウイルスバスターの再起動もできません。
- syobon
- お礼率100% (3/3)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
いさぎよく2004をアンインストールして2005をインストールすれば良いと思いますけど。 何かアップするのに不都合がありますか？ たしか2004＞2005ではプロダクトIDは入れる必要がなかったと思います。 でも、一応IDは控えといてくださいね。
その他の回答 (2)
- o_tooru
- ベストアンサー率37% (915/2412)
こんにちは、お困りですね。 下記のサイトの症状かと思います。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11404 上記のサイトにも説明がありますが、「修正モジュール」をダウンロードして当てるといいと思います。あまり大きいものではないですから、FDでも移動できると思います。 PCが起動しないとのことですが、起動時にF8キーをガシガシと押しますと、safeモードにすることができると思います。こちらなら、起動できませんか？もし起動できれば、FDから上記のプログラムを実行してみてください。
お礼
参考になりました。 どうもありがとうございました。
- pizza-la
- ベストアンサー率20% (45/220)
解決方法: ウイルスバスター2004 へアップグレードを行うには、ウイルスバスター旧製品のアンインストールを行ったうえで、改めてウイルスバスター2004 のインストールを行う必要があります。 ウイルスバスター2004 インストール時は、ウイルスバスター旧製品のシリアル番号がそのままご利用いただけます。 また、ウイルスバスター2004 よりライセンスキーが廃止となり、これまでご利用のライセンスキーを入力する必要はなくなりました。 ご注意： オンライン販売や旧製品のアップグレードをなどでシリアル番号シールがお手元にない場合は、下記手順にて現在ご利用のシリアル番号を控えておいてください。 シリアル番号の確認方法について（ウイルスバスター2003） インストール完了後は、オンラインユーザ登録画面より、オンライン登録を実行してください。 注意： インテリジェントアップデートおよび手動アップデートは、検索エンジン、パターンファイル、プログラムモジュールの最新版を入手するための機能になります。 インテリジェントアップデートおよび手動アップデートを実行した場合でも、自動的にウイルスバスター2004 へアップグレードされませんのでご注意ください。 参考： オンラインユーザ登録の方法について Windows環境におけるプログラムのアンインストール方法 なお、ウイルスバスタークラブ会員期間中であれば、別途料金はかからずウイルスバスター2004へアップグレードが可能です。 ※インターネット接続に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 詳しくは下記をご参照ください。 「ウイルスバスター2004 インターネット セキュリティ」 無料アップグレード
お礼
参考になりました。 どうもありがとうございました。
お礼
2004をアンインストールしたところ、ネットに繋げるようになりました。 その後2005をインストールし、通常通り動作できています。 基本中の基本すぎて気づきませんでした・・・。 どうもありがとうございました。