バイクの修理代なんですが…

質問

バイクの調子が悪かったので近所のバイク屋に持っていって修理をお願いしました。その時点ではどこが悪いのかわからないのでバイクを預けて帰りました。後日、バイク屋から電話があって修理が終わったとのことで取りに行ったのですが、そのときに請求された金額が、もう少し足せば新品が買えるような値段だったんです。こんなにかかるのなら直して貰わなくて新しいの買うわと思いましたが、もう修理はすんでいるのでしかたなく支払いました。
たとえば商店で物を買う場合などは最初から値段はわかっていますよね。それに対してたとえば今回のような、終わってみなければ値段がわからないものなんかは、あらかじめ最初にいくらくらいになりますとか消費者に対して連絡などする必要っていうのはないのでしょうか。
もし必要がないとすると、今回は支払いましたが、今後こういった場合に修理が終わったあとで言われた価格が気に入らなければキャンセルとかってできるのでしょうか。

回答No.2

noname#113260 · ベストアンサー

こういう場合は最初に決めておくのが普通です。
3万円以内なら連絡せずにそのまま修理してもらい、以上なら連絡をするとか、最初から見積もりを伝えてから修理にかかるとか。
外観から判断して、エンジンをばらしてみたら全然違う部分に不具合があったという場合も少なくなく、こうした取り決めをしないと業者も怖くてやれません。
お任せで頼んだのでしたら、既に修理は終わってますからキャンセルは不可能ですし、見積もりを連絡するように伝えてあればキャンセル可能です。
今度頼まれるときは、連絡をくれるように言っておくとトラブルはないですよ。
しかし普通はあまり高額に修理料金でしたら連絡するのが普通ですが、バイク屋に連絡先を伝えずに修理を急がしたとか、何か事情はありませんか。
そういう理由があれば、連絡がつかないし、遅れると文句を言われるしで、修理にかかった可能性もありますが、特段の事情がなければちょっと不親切ですね。

私酔ってるときに連絡があり、あとでびっくりしたことがありますが、了解の返事をしたことは記憶にあるので、あきらめました。

お礼

確実には覚えてはいませんが、「直ったら連絡ください」くらいは言ったかもしれません。なにしろ外出先での突然の故障だったので…。

回答No.3

noname#25230

法律的なことはわからないので、今後の改善案について。

家電製品にしてもなんにしても、依頼する際に「まず見積もりを出して」とお願いすると間違いありません。また、「～円以上になりそうなら連絡ください」というのも有効です。

というのも、調査しないと費用がわからないケースも結構あるので、最初に提示された金額で収まらないこともあるからです。

ただ、このショップはちょっとたちが悪いですね。確かに、バイクをメンテする側からすると「この修理ならこれくらいは当たり前だろう」というような金額だったのかもしれません。高い、安いは個人によって感覚が異なる最たるものですから。でも、金額の途中報告は、通常あってしかるべきかなぁ（良心的な店なら）と思います。

私だったら、今後この店とはかかわりません。

お礼

外出先での突然の故障で緊急的に近くにあったバイク屋に飛び込んだもんで店までは選べませんでした。でもやはり見積もりは連絡してくれと言っておくべきでしたね。

回答No.1

nobugs

始めから、修理を依頼している場合は難しいでしょう。
ただ、親切な業者であれば、高額になると事前に聞いてきます。
そのまま、修理をするのはちょっと乱暴な業者ですね。

通常は、修理箇所が分かっていれば大まかな金額を聞き、複雑なようであれば、見積もりを出してもらってから、修理をするか決めています。

お礼

そうですね、見積もり依頼ださなかったのがミスだったですね。高いなら連絡するだろうと勝手に思っていたこっちも悪かったですね。