ウイルスに感染しているのかどうかわかりません。

質問

先日、電源ＯＮ＆インターネットにつないだまま放置してしまい、その数時間後、使おうと思って画面を見ると、「警告　かなり危険　Norton AntiVirusがコンピュータ上にウィルスを見つけました」みたいな文章が出ていました。詳細ボタンみたいなのを押しても何の反応もなく、その警告のウィンドウを閉じようとしても閉じることはできませんでした。そのとき、ウィルス名が書かれていたはずですが、焦ってしまっていた私はそれを書き留めておくのをすっかり忘れてしまい、名前はわかりません。でもその時点で開いていたインターネットエクスプローラでインターネットを続けることもできたし、開いていた文書などは見ることができました。
しかしながら、焦っていた私は全部のウィンドウを閉じ、新しく様々なファイルを開こうとしましたが、「ファイルはつぶされてしまった(とにかくそんな感じの言葉でした)ので開けません(存在しません？)」みたいなお知らせが出るだけで、全部開けない状態になりました。
しかし、強制終了してみてもう一度、開いてみると、普通にどのファイルも開けるようになり、Nortonでウィルススキャンもしてみましたが、「発見されませんでした」と出ました。
…感染しているのでしょうか？してないのでしょうか？さっぱり分かりません。ちなみにＰＣはMebius Windows XPです。

回答No.7

syunmaru · ベストアンサー

>私のＰＣはとにかく動きが遅いので(ゴミ箱もポイポイしてるんですが)、・・・・。

ウィンドウズのアップデートも、ウィルスソフトのアップデートもされているので、問題無いと思います。

PCの遅いのは、別の原因です。
推定原因は、Windows XPの場合の、メモリー容量は、512MBは、欲しいです。
256MBのメモリー容量では、サクサクと、動きません。
その上、起動にも、時間がかかります。

次は、ゴミファイルの蓄積です。
これは、ディスクのクリーンアップで、解消します。
ディスクのクリーンアップは、
マイコンピュータ→Ｃドライブを選んで、右クリック→プロパティでディスクのクリーンアップをクリックして、行います。
この場合は、古いファイルの圧縮のチェックは、外してください。

次に、一度、チェックディスクをかけて見てください。
知らないうちに、発生している可能性の有る、不具合が、解消されます。
チェックディスクは、
マイコンピュータを開いて、Cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。

ファイルシステムエラーを自動的に修復する。と、不良なセンタをスキャンし回復する。にチェックをいれてＯＫ。

再起動の始めで、チェックディスクが始まります。

再起動の途中で触らないで、ください。

終わると、普通に立ち上がります。

最後に、デフラグ(最適化)を、実施してください。
これにより、クラスタに、バラバラに書き込まれているファイルを、整理整頓してくれ、パソコンの動きが、良くなります。
マイコンピュータを開いて、Cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→最適化で、クリックしてください。

これで、パソコンが、かなりサクサクと、動く様になります。

お礼

丁寧な説明、ありがとうございます。一通り、やってみました。動きがだいぶよくなった気がします。今まで全然そういうところをさわったこともなかったので、これからはチェックしてみたいと思います。
メモリー容量というのはどうやって増やせばいいのでしょうか？というか、今、自分のＰＣのメモリーがどのくらいなのかも分かりません。ネット上で購入したりするのでしょうか？

回答No.8

syunmaru

>今、自分のＰＣのメモリーがどのくらいなのかも分かりません。

「マイコンピュータ」上で、右クリックして、プロパティを、クリックしてください。
そうしますと、「システムのプロパティ」が、起動します。
その、下の方に、***,***KB RAMと、有ります。
頭の三桁の数字を読みますと、***MBのメモリー容量です。

>メモリー容量というのはどうやって増やせばいいのでしょうか？

まず、パソコンの型番から、対応しているメモリー機種を検索してください。
下記URLから、検索出来ます。
http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/memory/index.html

実際に、参考になる値段は、「価格com\」から、検索してください。
下記URLより検索出来ます。
http://kakaku.com/

具体的ページは、下記URLです。
http://kakaku.com/sku/pricemenu/memory.htm

PC量販店で、購入する時の、参考になります。

参考URL：

http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/memory/index.html

お礼

調べてみました。493MHz，120MB RAMとなっていました。ということは、493MB ということですね！
いろいろと詳しくありがとうございました。

回答No.6

noname#40123

もしかして、WindowsUpdateやNortonのLiveUpdateを実行したことがないのでしょうか？

まずは、WindowsUpdateを実行してください。
InternetExplorerをVer6.0SP1までアップグレードしてください。
それで、まずはシステムサポートを実行してください。

WindowsUpdateの方法は、次の方法です。
ネットに接続してInternetExplorerを起動させて
「ツール（Ｔ）」かかれている部分をクリックしてください。
するとWindowsUpdate（Ｕ）がありますのでそれをクリックしてください。

WindowsUpdateのページにアクセスしますのでそのページの指示に従って、アップデートを実行してください。

また、Nortonについては、LiveUpdateと書かれているところを実行してください。
LiveUpdateについては、それ以上更新しなくてもよいというところまで更新してください。
その上で、全ドライブのウィルス検索してください。

それで、ウィルスが検出されなければウィルス感染はないと考えます。

お礼

詳しい説明、ありがとうございます。さっそくWindows Updateというやつを手順に従ってやってみました。すると、最新の状態だと考えられるので更新プログラムはありませんと出てきました。初めてあんなページを開いたのですが、いつの間に最新にしていたんでしょうかねぇ。。。
Norton Updateもまたやってみました。ウイルスは検出されませんでした。そして、おすすめのサイトでのオンラインのウイルス検索もついに成功し、検出はされませんでした☆
私のＰＣはとにかく動きが遅いので(ゴミ箱もポイポイしてるんですが)、みんなにウイルス感染してるんだと言われ続けていましたが、そうでないことが発覚し、ちょっと安心です。ありがとうございました。

回答No.5

syunmaru

>Nortonでウィルススキャンもしてみましたが、「発見されませんでした」と出ました。
…感染しているのでしょうか？してないのでしょうか？

簡単明瞭に書きます。
手動でも、LiveUpdateをされていて、ウィルスの定義ファイルが最新の状態で、ウィルススキャンをされ、検出されない場合は、ほぼ、大丈夫です。

パソコンの調子が、悪くなってきましたら、ウィルスのオンラインスキャンを実施してみてください。

これにより、判明します。

お礼

手動で、ということは、いつも自分でNorton AntiVirusを開いてLive Updateというやつを押してやるってことでしょうか？もしそれならば、週に1度くらいはやっています。でもそうでなければ全然何もしていません(;_:)
でも、昨日、なんとかオンラインスキャンというやつに成功しました☆するとネットワーク脆弱性スキャン要注意という結果になりましたが、ウイルスはいないということが発覚しました。
アドバイス、ありがとうございました。

回答No.4

hoihence

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html
なにかと役に立つサイトなので活用してみてください。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。早速ページに行ってみました。何かと役に立ちそうでした。ありがとうございました。

回答No.3

noname#40123

それでしたら、シマンテックサポートページにある、「自動サポートアシスタント」を使ってみてください。

オンラインで使用するのですが、ウィルスに感染しているのかがわかるそうです。

一時的にそうなったかもしれませんが、
一応ウィルスの存在はそれでわかるという説明がありますので利用してみてください。

シマンテック　個人/SOHO向けサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

アドバイス、ありがとうございます！さっそくおすすめのページに行ってみました。そしてIPアドレスのスキャンなるものをしてみたところ、ネットワーク脆弱性スキャンが要注意とでました。ウイルススキャンの方も試してみましたが、
「ActiveX がサポート外か有効になっていません 現在の設定ではこのスキャンは完了しません。このスキャンには ActiveX とスクリプト処理が有効な Microsoft Internet Explorer 5 以上が必要です。」との表示が出ました。でも何のことだかさっぱり分かりません。分かれば教えてください。質問ばかりですいません。

回答No.2

e0_0e_OK

インストールされているNorton は Internet Security ですか Anti Virus(単体)ですか、そのバージョンは何番ですか、更新サービスの期限は切れていませんか、ウィルス定義ファイル日付はいつですか。
そしてパソコンの手前からインターネットの接続口までにどのような機器がついていますか(ルーターとかモデムとか出来るだけ詳細に、分からなければ機器のメーカー・型番でも)。
これらの内容によって感染の可能性が少なかったり、可能性が大であったりします。

補足

遅くなってすいません。インストールしているNortonについてですが、実はさっぱり分かりません。一応、名前としてはNorton Anti Virus 2004となっています。そういった情報をどこで見たらいいかが全然分かりません。イタリア語ですべてが書かれているため、どこからそういう情報を得たらいいか分かりません。日本語でもいいので、どういう欄からそういう情報を見ることができるか、教えてもらえませんか？
パソコンからはただLANケーブルがついているだけです。それが部屋のインターネット接続のための穴？につながっているだけです。大学の寮に住んでいて、もともとは大学に中心の大きな機械があって、それの一部を使わせてもらっているとの説明を受けました。
分かりにくい補足ですいません。。。

回答No.1

ikeikeikeikeike

こんにちわ

それは心配ですね。

ノートン先生がきちんと仕事している証拠なので大丈夫ですよ。

でもウイルスは弱点をついてくるので
次の事をしてないとだめですよ。

Windows Update をしてますか？
してなければして下さい。

オフィスが入っていればのアップデートして下さい。

Norton AntiVirusのLiveupdateも最新です。と出るまでして下さい。

それでNorton AntiVirusのシステムの完全スキャンをして下さい。

結果何も出なければ大丈夫と思います。

今回だけでなくこまめにして下さいね。

ではでは～

お礼

さっそくの回答、ありがとうございます。Windows Updateというのはどうやってしたらいいのですか？時々右端に最新になるよう、インストールしてください、と出るとちゃんといつもやっているのですが、これのことでしょうか？
Norton AntiVirusのLive updateというのは自分でnortonのやつを開き、Live updateをひたすらすればいいのでしょうか？
質問ばかりですいません。ありがとうございました。