インストールエラー

質問

先日、Norton AntiVirus2005を購入したのですが、何度やってもインストール中にエラーが出てきてしまい、インストールを完了することができません。解決の仕方を知ってる方がいらっしゃればどうか教えてください。

回答No.1

noname#47429 · ベストアンサー

他のアンチウィルスソフトの残りかすがあるか、
同じNortonのソフトがHDD上にあるか。
前バージョンのNorton AntiVirusが完全に削除されていないか
インストール中にバックグランド活動しているものの中にインストール阻害しているものがあるとか・・・。

　HDDがクリーンの状態では正常にインストールできます。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

お礼

回答、どうもありがとうございます。同じNortonのPersonal Fire Wallもあるのですが、そっちも完全にインストールされていない状態なので、一体何が原因か分かりません。とにかくもう少し頑張ってみます。

回答No.2

noname#47429

＃１より追記

＞同じNortonのPersonal Fire Wallもあるのです が、そっちも完全にインストールされていない状態なので・・

　だ・か・ら、それが犯人だ。　削除、削除。
　システムが不安定になる前に完全にアンインストールせぇい。