スパイウェア ちんぷんかんぷん

質問

Ad-Awareを使ってスパイウェアを除去しようとしてインストールして、さぁ実行だ！とパソコンがスキャンしようとすると「NT　AUTHORITY　￥SYSTEM　がシャットダウンを開始しています」と表示され、再起動してしまいます。何回やっても、だめです。Ad-Aware以外のものでなければ除去できないのでしょうか・・・私のPCの状況としては、インターネットにつなぐと、アドレスバーの下に「ISEARCH」「Search」「Block Popups」「Zoom」「Your Local Weather」「Sick of Spyware?」などと表示されています。いつの間にかです。そして、インターネットを切ろうとアカバッテンを押すと最後にウィンドウの一番上の青いところに「about:blank」と表示されて終わります。
あと、時計が表示されているらへんに「Search the web」というのがでてます。
もう泣きそうです・・・誰か教えて下さい。

回答No.7

noname#40123 · ベストアンサー

＞削除させないようにとおどしのような英文が出てきました。ってことはスパイウェアだったのでしょうか？

スパイウェアでしょう。

＞セーフモードとはどうすればできるのでしょうか？

F8キーをパソコンを起動してからずっと押し続けていてください。
しばらく待っていると、今までは「Windows」のマークが出ていたと思いますが、別の画面が出てきます。
そして、「SaveMode」という言葉の出てくるのでその番号を指定してください。

後は、画面の指示に従ってください。
しばらく待っていると、今までのディスクトップと同じアイコンが出てきます。
そうしたら、Ad-Awareのアイコンをクリックして、駆除してください。

＞アンチウィルスソフトって、Norton AntiVirusじゃ駄目ですか？
＞最新版ならずっと前に済ませてるのですが。

ウィルス対策ソフトを入れているのであればそれで全ドライブを、ウィルス検索してください。

でも、LiveUpdateを実行していますか？
いくら新しいNortonを入れていても、ウィルス定義ファイルが古いと新しいウィルスには対抗できません。

LiveUpdateを実行することで、新しいウィルスに対抗できます。
すぐに実行してください。

補足

二回ものご丁寧なご回答本当にありがとうございます(>_<)　セーフモードの説明のおかげでスパイウェア除去できました！一歩前進です・・あの、Live Updateを実行するということは「on」状態にしておけばいいのですか？

回答No.10

Fukutarou

＃２です。
他の方がすでに回答されてますが、補足説明要求にお答えしておきますね。
safe modeにするには、以下のページ参照ですると良いかと思います。
起動時に「F8」とか押すの大変ですから
http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

　下記のＨＰにて、いろいろな対策や駆除ソフトの説明が有りますので、ＨＰ等でお勉強してください。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

スパイウエアやウイルスに感染して、助けをこうより、まず感染されないようにすることが大事です。
では、良いネット生活を＾＾

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/menu5.html

お礼

二回ものご回答本当にありがとうございます(>_<)
参考URLありがとうございます。はい！しっかりお勉強してよいネット生活を送ります。

回答No.9

kanpyou

ノートンには、通常のアップデートのほかに、『インテリジェントアップデート』があり、通常の場合は、1週間に1回の更新頻度ですが、インテリジェントアップデートは、随時更新されています。
新型のウイルス警報が出たら、インテリジェントアップデートしてみてください。

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download.html
Intelligent Updater:
ウイルス定義ファイル作成日: January 29

参考
LiveUpdate:
ウイルス定義ファイル作成日: January 27

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download.html,http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download/jp/JP-N95.html

お礼

ご回答本当にありがとうございます。
とても参考になりました！！
しっかり、ウィルススキャンとアップデート忘れずにやります。ありがとうございました！

回答No.8

raze

そしたらその「赤いボタン」をクリックして出てくるぺージの「Softpedia Mirror」やつをクリックして。(二つのうちのどちらでもいいです。)
ノートンはだめっていうことではないよ。あくまで個人的にはお勧めではないということです。あなたの判断を尊重します。

回答No.6

noname#40123

まずは、前の質問（QNo.1189886）を締め切ってください。
というのは、今現在、重複投稿状態になっています。
そうしないと、この質問が削除されますので。

それでその内容を確認してみたところ次の症状に該当すると思います。

アダルトサイト被害対策の部屋　スパイウェア関連
about:blankの対処法
http://www.higaitaisaku.com/removeaboutblank.html

それで、必ず次の手順を実行してください。

アダルトサイト被害対策の部屋　被害対策手順
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

お礼

質問は重複できないことさえ知らずに本当すみません。。。なんとか頑張ってスパィウェア退治できました。今後もがんばります本当にありがとうございました！！

回答No.5

kanpyou

大変申し訳ないのですが、他のレスも読ませていただきました所、かなりの数のスパイウエアがインストールされているようですね。さらに、ウイルス感染のようですので、ウイルス対策はなされていないと拝察いたします。

ウイルス自体は、アンチウイルスソフトを導入することにより削除（駆除）されると思いますが、スパイウエアの一部には、スパイウエア専用のリムーバー（削除ソフト）を用いても、消去できないものが存在するのは確かです。

ですから、大事なデータ類をＣＤ-Ｒなどに保存し、コンピューターを『リカバリー』（出荷時の状態に戻す）されたほうが早い解決になるかもしれません。

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/virus.html,http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827315

お礼

二回ものご丁寧なご回答本当にありがとうございます。はい・・なんとスパイウェア１３００個検出されました。こんなものの存在も知らなかったので、本当気づいてよかったです。もう少し頑張ってみますありがとうございました！

回答No.4

kanpyou

Windows.FAQ - Windows が強制シャットダウンされる (Blaster 対策ページ)
http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html

スパイウエアではなく、「ネットワーク系のウイルス」に感染している可能性があります。
アンチウイルスソフトは導入していますか？
下記に、無料ウイルスチェックのサイトと、お試し用アンチウイルスソフトのサイトを貼っておきますので、参考にしてください。

　―Ｗｅｂ上無料で、ウイルスの有無を確認できますが、駆除等はできません。―

http://jp.mcafee.com/root/mfs/default.asp?cid=9992 マカフィー　 「FreeScan 」

http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&close_parent=true&plfid=23&pkj=RQKRYHGBYNCJEIMXQKC　 シマンテックセキュリティーチェック

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp　　トレンドマイクロ

　ウイルスチェイサー for WEB
http://www.viruschaser.jp/support_online.html 　インテリジェントウエーブ社
　無料ですが、ウイルスの治療は行えません。

・各社お試用のプログラムがあるので、ためしに導入してみる。（ＡＢＣ順）
http://canon-sol.jp/supp/nd/wndc0008.html　　　　　　　　ＮＯＤ３２
http://www.iwi.co.jp/japanese/vc/m0nwi_main_pr3.htm　ウイルスチェイサー
http://www.symantec.com/region/jp/trial/index.html　　　ノートンアンチウイルス等
http://www.trendmicro.co.jp/trial/vbagreement.asp　　　ウイルスバスター２００５

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/blaster.html,http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

お礼

ご丁寧にもたくさんの参照用URLをありがとうございます。(>_<)とっても参考になりました。スパイウェアも全部ではないかもですが除去できました。一歩進んで一安心です。ありがとうございました。

回答No.3

feels

アンチスパイウェアソフトを妨害するスパイウェアもあるようなので試しにこのツールを使ってみてください。
http://www.spychecker.com/program/miniremovalcw.html
そのようにシャットダウンさせるウイルスもあったと思いますが（SasserとかBlaster）、ウイルススキャンしていなかったらウイルススキャンしたほうが良いと思います。
スパイウェアに関しては他にはSpybotやCWShredderでスキャンしたほうが良さそうです。
あと「プログラムの追加と削除」に見覚えのない怪しいものがあったら削除してください。

いちから駆除するならここを参考にすると良いと思います。
http://cowscorpion.com/Outline/secu03s_2.html

補足

ご丁寧な回答本当にありがとうございます。(>_<)　AD－Awareを使い、スパイウェアを無事駆除することができました。その結果、アドレスバーの下に表示される英語が消えました!!!　スパイウェア予防のソフトも入れました。　ですが、右下の時計下のところには、いまだ「Search the web」というのが消えません。AD-Awareでは消えないのでしょうか？　他のSpybotとCWShredderも二つやったほうがいいのでしょうか？　その場合、またセーフモードでやるのでしょうか？質問ばかりでごめんなさい。

回答No.2

Fukutarou

セーフモードでad-awareは起動してください。
この手のスパイウエアは、本体のフォルダ以外にバックアップフォルダが居て、常駐するようになっています。
スタートアップに登録されている知らない名前の物を右クリックしてプロパティをしらべ場所を調べておくこと。スパイウエアらしきものであれば、自己責任でそのフォルダは手動で削除すべし。
アドレスバーの表示とスパイウエアの両方で検索かけると駆除方法があるかも
たぶん手動削除となるでしょう。

補足

ご丁寧な回答ありがとうございます。プログラムの変更と削除で怪しいのは消去しました。なんだか削除させないようにとおどしのような英文が出てきました。ってことはスパイウェアだったのでしょうか？あと、セーフモードとはどうすればできるのでしょうか・

回答No.1

raze

http://www.softpedia.com/get/Internet/Popup-Ad-Spyware-Blockers/GIANT-AntiSpyware.shtml
とりあえず、これを使ってみてよ。Scanして、検出されたやつを全部Remove(削除)
あと、ウイルススキャンもやってね。
http://www.pandasoftware.com/activescan/jp/activescan_principal.htm

セキュリティー対策はしっかりやろうよ。
最悪の場合、金銭的被害につながるよ。

補足

毎回のご回答本当にありがとうございます。はい・・きちんとやらねば駄目ですね。ウィルススキャンできました！三つウィルスがあり、全て除去できました。あと、「とりあえずこれやってみてよ」とのサイトに行ったところ、どれをダウンロードしたらいいか英語でして分かりません、赤い大きなDLボタンを押すとDLだけで１時間かかると表示されたのでよく分からなくてやめました。どれをDLすればよいでしょう？　アンチウィルスソフトって、Norton AntiVirusじゃ駄目ですか？最新版ならずっと前に済ませてるのですが。