通話中に切断

質問

現在　OCN (ACCA)　50M に加入しています。IP電話加入
通話中に、他の着信があると通話回線が切断されてしまします。
電話機は、普通のFAX付電話でキャッチホンの設定はOFFにしています。
なぜ通話が切断されるのでしょう？
対策方法はあるのでしょうか？
ご教授願います。

回答No.3

Moooh · ベストアンサー

うちに付けられていた古いタイプの保安器は、
電話を引いてからずーっと同じものを使い続けてきたと
仮定して、３０年くらいになります・・・。
自分が知らないだけで途中で変えてもらっているのかもしれません。
不具合が出た保安器の型番は６ＰＴと書いてありました。
ちょっと調べてみますと、これのバージョン１に不具合が
あるようです。

何年位前からの保安器に不具合があるのかはちょっとわかりません。

工事費はＮＴＴ東・西で違うのかな？と思って
調べてみましたが、両方とも7,300円でした。
ＯＣＮのホームページには8,300円と書かれていますね。

また同じコトを書いてしまいますが、
他に原因があるのかも知れません、
”原因は保安器”と決めてしまわないで
一度、ＮＴＴに聞いてみることをおススメします。
ちょっとしたことで解決できる事なのかもしれませんしね。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえずNTTに問い合わせてみます。
それからの方が確実ですしね。

回答No.2

Moooh

ADSLですよね？
うちも前にそのような症状があり、NTTに電話しました。
担当の方は、「保安器の種類が古いので
新しいものに変えてみると改善されるかも知れない。」
といわれました。
他にも色々と原因があるかもしれないらしく、
はっきりと”これが原因です”とは言ってくださいませんでしたが、
このままではＩＰ電話をまともに使えないし、
まぁ、試しに保安器の交換をお願いしました。
事前に説明はありましたが、これがまたすごく高かったです。
工事料と新型保安器で７，３００円！
うちの場合、運良く（？）これが原因だったようで
それ以降不具合はありませんが、ちょっとした賭けになってしまいます。
他の原因かもしれないので、一度業者に問い合わせてみることをお勧めいたします。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、保安器のような気がします。
保安器が古いのはいつ以前のことなんでしょうか？
ちなみにうちのマンションは築6年です。
工事費もNTTのホームページに出ている金額よりも
若干安いようですね。
現時点で、8000円弱の出費と回線断をはかりにかけると・・
迷います。

回答No.1

pooh0206

IP電話で通話中に一般加入電話に着信があると、通話が切れてしまうと言うことですよね。
その際、ＡＤＳＬの接続も切れているようですか？（ホームページが見られなくなる、ＡＤＳＬモデムのランプ表示など）

それなら、おそらく保安器が問題の可能性が高いです。
保安器交換工事は８３００円です。
まずはＯＣＮに相談してください。

参考URL：

http://www.ocn.ne.jp/adsl/acca/charge/

お礼

回答ありがとうございます。
通話が切れたときホームページなんかは見れてたような
気がしますが、定かではありません。
今度試してみます。
この保安器とはどこに設置されていて誰のものなんでしょうか？