ネット切断

質問

ADSLモデムを使用してインターネットをしているのですが、電話がかかってきて、少しするとモデムのリンクとBBPhoneのランプが消えてネットが切断されます。少し経つとまた使えるようになります。
それでいろいろしらべたところ、保安器がどうやら関係してくるみたいです。6PTだとそういう風になりやすいらしいです。うちに保安器はあるのですが、屋根付近にあるため、6PTかどうかは確認することができません。どうすれば調べられるでしょうか？
あと、電話がかかってくるとネットが切断されるのは、毎回のことではないんです。無線の時は電話かかってきて毎回なってたのですが、有線の方がいいと勧められて、有線にしたところ、最初の２，３回は電話がかかってきても無事使えました。しかし4回目辺りからまた切断されるようになりました。そのあとキャッチホンという原因があるとの情報もあったので、キャッチホン機能をOFFにしたところ、これもまた最初の2，3回切断されませんでしたが、またできなくなりました。その後もちょこちょこ切断されなくなったりもしました。
これは、切断されるときとされないときではどういう違いがあるのでしょうか？
長文になってすいません。ぜひ教えてください。本当に困っています。

回答No.7

okweb-goo

ANo.1およびANo.3です。
ここでは議論は禁止されているようなので、相手にしません。
「一般人の参考意見」を信じるか「専門家」の「自信あり」を信用するか質問者様の自由です。
どちらにしても早く、この問題が解決するといいですね。

回答No.6

chuhiremon

6TPは電話の着信時に高周波ノイズが発生するため、ADSLの通信に影響を与えるようですが、6PTといっても問題があるのは、初期型の6TP-1というタイプだけですから、見ただけでは解らないと思います。
それよりも、ヤフーのサポートに連絡して、調査してもらうのが先だと思います。保安器が6TP-1の場合は、電話の着信時にADSLの同期ズレが起こるので、リモートの通信テストで解るらしいです。

電話の着信時のみリンク切れが発生するのなら、保安器に問題がある可能性も高いと思いますが、屋内の電話線の破損やスプリッタの不具合でもそういった現象が起こる事があるようです。外付けのスプリッタなら簡単に交換できますが、内蔵型ならモデム本体を交換する必要があるかも知れません。何れにしろ、先ずはプロバイダのサポートに相談してからの話だと思います。

それから、無線・有線などといったルータの内側の話は、リンク切れの問題とは関係無いと思いますよ。

お礼

詳しくありがとうございます
無線・有線は関係ないですか。

回答No.5

violet430

YahooBBのサポートへ電話すべきですよ。

お礼

まあそれが一番かもしれませんね。

回答No.4

kaorichan2

参考までに、自分の環境を書きますね！

YahooBBのADSL 60Mタイプ？とBBフォンを使ってます。
質問者さんと同じように、電話を使うとインターネットの接続が
切れてしまう事が多かったです。
パソコンを新しく買い換えた時、ついでにセットアップをしてくれる
という事で、いろいろ見てもらいました。

私の家の場合は、７キロ離れてる？とかで不安定になってると、その時言われました。
それで奨められたのが、NO.2さんの言っている無線のBBR（ブロードバンドルーター）でした。

なんか、BBRってなんですか？なんて言ってる人がいますけど、
ブロードバンドルーターの事をBBRって皆、言ってますよ！
人の回答を中傷する前に、勉強したほうがいい人もいるようですね。

話は戻りますが、Yahooから貰ったモデムに、そのBBR（私のはIO-データ製）を繋げて、そこからPCを無線、電話を有線で繋いでもらいました。
それから、電話中にインターネットが切れなくなりましたよ＾＾
たぶん、２番さんもそれを言ってるんじゃないですかね。

でも、嫌ですね・・・ここで、人の回答に文句を言う人も。

お礼

BBRというのはどこにうっているのでしょうか。

回答No.3

okweb-goo

ANo.2さんの発言は明らかに間違いがあるので、お節介かもしれませんが否定します。
＞まずNTT側のサポートに連絡するのが先決・・・
YahooBB契約の場合ですが、ＮＴＴに先に問い合わせても「ヤフーさんに聞いてからにして」と言われます。確かにＮＴＴが引いた電話設備ですが、今回ネット切断の案件なので、たとえ保安器に問題があっても、契約者からYAHOOに問い合わせ後、Yahoo側の判断によりＮＴＴ手配指示が始まります。面倒ですがそういうものなんです。
＞光（フレッツBB）回線・・・
そんな契約はありません。それを言うならこの場合「ＮＴＴのＢフレッツファミリータイプ」です。質問者が初心者である可能性も考慮し、正しいアドバイスを願います。
＞ルーター（BBR）をつけてPCに繋げばいいんです。
こんなことで解決はしません。回線リンクしていないのですから。
それにBBRって何ですか？ご友人のルータがたまたまＢＵＦＦＡＬＯ製の「BBR-4HG」かなにかを使っているだけでは？ご友人は解決したかもしれませんが、明らかにこの案件では解決できません。

回答No.2

sonic-hiro

私の友人でも、YahooBB/ADSL＋BBフォンの契約で、同じような現象が以前ありました。
ANo.1で回答された方の通り、そこの部分はNTT側の仕事となりますので、屋外の物を使用者（契約者）が触れる事は出来ません。
まずNTT側のサポートに連絡するのが先決ですが、
正直言って、今のADSL使用で改善が見込めるかというと、難しいと思います。
NTT中継局との距離が離れていればいるほど伝達ロスが多くなり、
回線速度は遅くなるばかりですね。。。
いっそ光（フレッツBB）回線を導入するのがベストかなぁとも思うのですが、
今の環境のまま、ネットの切断を回避する方法としては、
現在使用しているモデム（おそらくレンタル品でしょう）の後ろに
ルーター（BBR）をつけてPCに繋げばいいんです。
友人は、それで切断を回避しました。

お礼

ルーターですか、少し調べてみます。

回答No.1

okweb-goo

こんにちは。
BBPhoneということからYahooBBかネクシーズなどのレンタルモデムを利用と判断してお答えします。
結論から言うと、私も保安器か屋内配線上に問題があるか、もともと最寄の電話局との距離が長すぎてＡＤＳＬの安定利用エリア外なのに、無理に契約した可能性があります。
ＡＤＳＬ開通当初からこのような場合は、遠慮なくYahooBBに問い合わせたほうがよいです。つながらない時間がたとえ長くても月額料金は請求されるのですから。
保安器が悪いからといってあなたが勝手にそれをどうのこうのしてはいけません。ＮＴＴの仕事です。

お礼

YahooBBのレンタルモデムかと思います。
問い合わせるですか。そういうのなかなか苦手で。