ＩＰ電話の不具合(機器同士の不適合？)

質問

マンション用ブロードバンドでＦＴＴＨ１６ＭとＩＰ電話を契約しました。
それまではＮＴＴのＩＳＤＮ回線とナンバーディスプレイを利用しており、現在も継続しています。

ＦＴＴＨ用のモデム、ＩＰ電話用のテレフォニーアダプタ、ＩＳＤＮ用のＴＡ、３つの弁当箱みたいな機械が複雑に配線されています。
モデムとパソコン、テレフォニーアダプタと電話機、ＴＡとＦＡＸ、を接続しています。

インターネット用の回線は問題なく、満足して使っています。

ＩＰ電話の着信に不具合があります。
ＩＰ電話番号での着信は問題ありません。
またＦＡＸへのＮＴＴ番号への着信は問題ありません。

ＮＴＴ番号で電話機への着信に問題があります。

まず１秒間、発信者番号通知で着信します。
そのあと、２－３秒、着信音が途切れます。
その後、発信者番号が通知されずに着信ベルがなります。
どの段階で受話器を取っても通話はできます。
問題は２回目の着信の際に、発信者番号が通知されないことです。
ＦＴＴＨ業者のサポートと相談したところ、テレフォニーアダプタの交換等行いましたが改善されません。先方の見解は、テレフォニーアダプタと電話機との同期がうまく取れていない、そうです。(僕には何のことか全然わかりません)

試しに、現在使用中のＦＡＸをテレフォニーアダプタにつないで見たところ、見事に問題が解決しました。
しかし、このＦＡＸは仕事でも使っているので、電話機に転用する事はできません。

そこで質問です。

１．上記の現象の原因は機器同士の不適合なのでしょうか？

２．もしそうならば、適合する電話機に取り替える(実際は新規に購入)するしか方法はないのでしょうか？
ＩＰ電話で通話料が安くなったとしても、何万も払って電話機を買い替えていては意味がありません。

以上、とても長いですが、何かアドバイス等あれば、ぜひお願いします。

回答No.3

asuca · ベストアンサー

＞Ｎｏ．１の方、申し訳ありません。

＃１，＃２ともにわたしですので気にしなくていいですよ。

＞違う電話機(ＦＡＸ機ですが)をつなげばうまくいく、ということは、やっぱり相性なんですかね。

うーん、そうなりますね。
電話機のナンバーディスプレイの設定をオフ、（もしくはもしかしたらですがオフになっていたらオンに）してみてください。

可能性のある物はいろいろ試してみましょう。

TAの設定にもよるかもしれません。
遅延時間の設定なんかを設定するTAもありますので。

現時点ではTAの機種がわからないので何ともいえませんが。

ちなみに先に書いたTAのファームウェアは確認しましたか？

お礼

何回もありがとうございます。

ＴＡは、ＮＥＣのＡｔｅｒｍ ＩＴ６０Ｄを使用していて、ファームウエアは最新の１．７１でした。

ＴＡの設定は今までやっていなかったので、いろいろ変えて見ましたが、やっぱりだめでした。

気長にいろいろやって見て、ＩＰ電話を使うのをやめるか、電話機を換えるか、ゆっくり考えてみます。

どうもありがとうございました。

回答No.2

asuca

＞ＴＡとＦＡＸを取り外して見たんですが症状は改善しませんでした。

TAをはずしたと言うことですがFTTHの回線以外にきているのはISDN回線ですよね？
そうだったらTAをはずして接続することはできません。
ちなみに電話機がACR機能付きの物だったらその機能を電話機の設定でオフにしてください。

それと接続の方法は問題ないですよね？
TAがあるのだったらIP電話アダプタからの電話線の入力をTAの電話１などの出力に接続し、TAの電話回線入力（ISDN側）を壁のモジュラージャックに接続することになります。
FAXは今まで通りTAに接続します

お礼

そうですよね。
Ｎｏ．１の方、申し訳ありません。
何か違ったことと勘違いしてました。

接続の方法は、パンフレットの方法以外にも、
接続業者と相談していろいろやって見ましたが、
うまく行きませんでした。

違う電話機(ＦＡＸ機ですが)をつなげばうまくいく、
ということは、やっぱり相性なんですかね。

回答No.1

asuca

＞先方の見解は、テレフォニーアダプタと電話機との同期がうまく取れていない

このことよりもISDNのTAとの相性の方が問題があるかもしれません。うちではIP電話を設置する際にTAとの接続は保証外と言われました。
実際には問題なくつながっていますが。
TAがどこの物かわかりませんがファームウェアなど最新の物になっているかを確認してください。

お礼

私も、それが気になったので、
ＴＡとＦＡＸを取り外して見たんですが症状は改善しませんでした。

貴重なアドバイスありがとうございました。