通販でPCを注文したのですが。。。

質問

あるサイトで通販のできるパソコンショップのリンク先をみたらそれなりのスペックで値段が17500円のPCを販売していました。

私はこれは安い！！と思い注文してしまったのですが，あとあとサイトをみたら中古みたいでした。

自分の見間違いが原因だったのですが，正直そのパソコンにお金を払いたくありません。支払い方式は銀行振り込みにしてあります。それと，すぐにサポートにキャンセルしたい旨のメールを送ったのですが，お店開始の日が1/4からなので返答をすぐに得る事が出来ません・・・・

サイトの規約を見たら注文確定後はキャンセルできないとありますし・・・

リンクは貼ってはいけないのかもしれませんが・・・
http://www.rakuten.co.jp/nkl/
このサイトです。。

私がお金を振り込まなければいいだけの話でしょうか?
そんなことありませんよね？

どなたかたすけてください！！

回答No.2

armstrong-us · ベストアンサー

まず最初に注意力がないですね、サイトトップに中古パソコンショップって書いてるわけですから。それに安いものには基本的に裏があります、きちんと調べてから買うくせをつけたほうがいいですね。

それで、本題ですが、注文確定後というのは、おそらくそのサイトから注文確認のメールが来るはずです、そこに振込先などが書かれていて、あなたが振込みをして、ショップ側で入金の確認が取れたところでショップも配送手続きに入り注文確定と普通なるものです、その確定が出来ていないわけで、キャンセルのメールもしてるわけですから、まあ大丈夫だとは思いますが。

以後はきちんと注意してください、ショップ側もいい迷惑です。あなたのせいでそのパソコンが売れるタイミングを逃してしまう場合もあるわけですから。

お礼

回答どうもありがとうございました。
以後気をつけます。

補足

ですよね。ホントに迷惑をかけてしまったと思います。
後日電話でもお詫びをしようと考えています。
以下送ったメールですが，後半部分が少し失礼だったかもしれません。それとやはりショップからの確認または，配送がなければ売買成立にはなりませんでした。

本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。

貴社のサイトには注文確定後は原則としてお客様の都合による返品・商品の変更・解約・交換・キャンセルはお受けしておりませんとありましたが，楽天からの自動メールを確認した所

本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となります。

とありますので，誠に申し訳有りませんがキャンセルさせていただきます（確認メールまたは発送はまだな為）。料金も支払えませんのでご理解の程よろしくお願いします。このたびは身勝手な行動をしてしまいまして，誠に申し訳ございませんでした。今後注意して行動します。

それでは失礼致します

回答No.3

handoko

トップページにはっきりと「中古ショップ」と書いてありますし、写真を見てもはっきりと中古とわかります。
それに注文するときの確認ページでも中古と書いてあると思いますし、規約にもキャンセル不可と書いてあるわけですから、aminonnoさんの契約上の重過失は免れないと思われます。
この際潔く買うといいとおもいます。その上でネットオークションで転売する。そうすれば何割かは戻ってきますよ。

お礼

しかし，もうキャンセルメールを送ってしまいましたし・・・・お金を出すつもりは無いという。

どうしても買ってくださいといわれたらこちらの過失ですので購入します。。

補足

それと私がこのサイトを見つけた時はトップページにリンクされていたわけではなく，商品に直接リンクしてあったんです。

といっても確かに私の注意不足ですが。。

回答No.1

ifuurin

注文・保障のところを閲覧するとキャンセルに付いても記載がありますが、「原則」とありますから、交渉の余地があります。しかし、トップページには中古という表示もされています。販売価格を見ても新品と間違う様な価格ではないように思いますがいかがでしょう。どの様な手続きだったのか不明ですが、きちんと連絡を取って（手前に不注意があって、注意事項を閲覧する事無く、注文してしまった事に付いてお伺いをたてる。）処理する事だと思います。そして、秋葉原には店舗を構えている様に思いますが、念のため秋葉原店へ連絡をする事も考えてみてはいかがでしょう。

お礼

回答どうもありがとうございます。
一方的にキャンセルするメールを送ってしまいました。
後悔しています。電話で謝罪等をしてみたいと思います。
自分の不注意で本当に迷惑をかけてしまいお店の方には申し訳ない気持ちでいっぱいです

これからは本当に注意して行動します。