ノートンの再インストール

質問

初心者なので本当にこまっています。ノートンインターネットセキュリティを無償90日した後延長キーを購入し続けていました。
ですがきょう急に何度やってもライブアップデートでエラーが出てメッセージに「再インストールしてください」と出たのでアンインストールの後再インストールをしましたがまた初期の「無償90日でお試しになれます」の画面になってしまいました。
延長キーを買ってまだ2ヶ月くらいなので以前のものを復活させたいのですが何か方法があるのでしょうか？アンインストールのときに「またすぐインストールするつもりなら～」のようなメッセージがでたので
それは「はい」にしてアンインストールしています。
ＰＣのどこかに以前のものが残っているのでしょうか？
わかる方、ぜひよろしくお願いします。

回答No.2

noname#66110

ノートンを再インストールするのは私もたびたびしております。どうやら、ノートンは前の情報を残してしまうようです。そのため、SymUninst.exeを使うことが有効のようです。ただ、yukkomamさんの環境で行っていいのかは、ご自身の判断でお願いできますか？因みに、参考資料は・・・下記ＵＲＬです。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_sg&docid=2003101

回答No.1

RAPTsong

「シマンテックストア-更新サービス延長キーについて-よくある質問」
に次のような記載がありました。

----- ここから -----
Q. OSを入れ直したところ、更新期間が無効となってしまったのですが？
A. 付属ソフト（バンドル版）をご利用のお客様は、更新サービスの延長後に
ＯＳの再インストール・アップグレード・リストア等、及び、ソフト自体の
再インストールをされ、更新期間が無効となってしまった場合は、
お手数ですがシマンテックストアまでお問合せください。
----- ここまで -----

以上のことから、シマンテックストアに問い合わせると良いでしょう。

参考URL：

http://shop.symantec.co.jp/Contents/faqv2.html#q19