レックスマークZ615のインストールができません

質問

レックスマークZ615のインストールに「接続されているプリンタはありません」となって先へ進めません。ヒントでUSBケーブルのチェックやプリンタ電源ONの確認等がでますがどれも問題ありません。どなたか同じような経験や解決方法が分かる方宜しくお願いします。レックスマークのサポートは「プリンタのことしかわかりません」とまったく話になりませんでした。

回答No.4

nobody2004

デバイスマネージャの表示は、多分、OHCI UHCI の違いでしょうけど、今回のトラブルには関係なさそうに思います。（もし、関係が有ったとしても、どうしようもないし）

他でも同じ現象の方がいらっしゃいますから、プリンター側に何か問題があるのでしょうねぇ。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1126845

ちょっと、手詰まりですかね。。。。。

参考サイトからの引用:
USBコントローラにはOHCI方式とUHCI(Universal Host Controller Interface)方式の2種類があり、制御方法、ドライバ等が異なる。

参考URL：

http://e-words.jp/w/OHCI.html

回答No.3

nobody2004

No.2　です。　駄目でしたか。

事例としては、型番の違うインクを入れていて、プリンタのエラーの為に正常に設定できないということがありました。
またインクを入れるときに端子（緑色のところ）を傷つけてしまい、正常にインクを認識せず、エラーになったこともありましたね。

一応、他の USB 機器（USB ハブ含む）や、その他の外部機器を全て外して、試してみてはいかがでしょう。
また、刺す USB ポートも換えてみるとか。

あとは、ケーブルを代えてみるとか、別のパソコンで試してみるなどして、プリンタ・ケーブル・パソコンのどれが原因なのかを切り分けることでしょうか。難しいかもしれませんが。

補足

他のＰＣ（ＯＳ　Ｍｅ）で試したところ問題なくインストールできました。私のＰＣ（ＯＳ　ＸＰ）独自の問題のようです。
デバイスマネージャで「ＵＳＢコントローラ」をダブルクリックしてみると「ＵＳＢルートハブ」が２つ、「ＶＩＡ　Ｒｅｖ　５またはそれ以降のＵＳＢユニバーサルホストコントローラ」が２つあります。他のＰＣ（ＯＳ　Ｍｅ）だと異なる内容になっていましたが、何か不足しているのでしょうか？というのも、以前ＦＤコントローラに今は殆どない「３－ｍｏｄｅディスクコントローラ」が無くてＦＤが認識されなかった経験があるもので...。

回答No.2

nobody2004

XP なのであれば、こういう事例が、あります。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1078967

補足

試してみましたがだめでした。

回答No.1

sanakokko

パソコンのOSは何でしょうか？
そのパソコンで、プリンタ以外のUSB機器は正常に使えていますでしょうか？

感じとしては、パソコンのUSBポートが上手く動いていない気がしますけど。

補足

OSはXPでほかの場合（デジカメ等）USBは正常です。