Norton Internet Security 2009の本体プログラムの更新が行われない

質問

Norton Internet Security 2009を購入する予定なのですが、購入前に、こちらのＰＣ環境で問題が出ないかを、Norton Internet Security 2009の試用版を使って、確認をしたところ、使用しているオンラインゲームの方で不具合が出ることが分かりました。

ネットで色々と情報を調べたところ、Norton本体を最新バージョンの16.2.0.7にアップデートすると不具合が出なくなるという報告もあるようなので、現在、16.0.0.125になっているNorton本体のバージョンを更新しようと、Live Updateを何度も行っているのですが、ウイルス定義等は、正常に更新されているのですが、Norton本体のバージョンは何度やってみても、16.0.0.125からまったく更新されません。

最新版の16.2.0.7に更新できるようあれこれ調べてみたのですが、普通には、Live Updateで更新されるようで、Live Updateのあとで、再起動すると、バージョンが最新の表示になるという話もあったので、それもやってみたのですが、16.0.0.125からまったく更新されません。何故、こちらの方で、Live Updateで、Norton本体の更新が行われないか全くわからない状態です。

試用版では、本体の更新は行えない等の制限があるのでしょうか？また、試用の段階なので、Nortonアカウントの登録はまだ行っていないのですが、それと、本体の更新が行われないことが関係があるのでしょうか？できれば、最新版で不具合が解消することを確認してから、購入したいと思うので、なんとか、お知恵をお借りできたら幸いです。

どうかよろしくお願い致します。

回答No.3

noname#102318 · ベストアンサー

製品版使用者です。
私も16.2.0.7になっています。

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/product_nis_download.jsp
にノートン・インターネットセキュリティ 2009 の体験版をご使用のお客様は、正規製品をご購入後、最新版へのアップデートが可能になります。

とありますので試用版では最新プログラムは使用できないのではないでしょうか。

お礼

Snoopyさん、回答有難うございます。

紹介頂いたＵＲＬを見ますと、確かに、「正規製品をご購入後、
最新版へのアップデートが可能になります。」とありますので、
試用版では、どうも本体の最新版への更新は無理なようですね。

オンラインゲームの不具合方が、最新版の16.2.0.7で、解消された
人もいれば、解消されなかった人もいる様なので、できれば当方の
環境で、最新版で不具合が確実に解消できていることを確認してから
購入したかったのですが、無理な様ですね。

解消されることを期待して、Norton Internet Security 2009の製品版
を購入するか、または、他のアンチウイルスソフトを検討するかちょと
検討してみようと思います。

有難うございました。

回答No.4

noname#93955

NO2です。
他の回答者様の回答見ると体験版の方はどうも最新バージョンには無理みたいですね。
ただ私は製品版で残り291日残ってますが今の所更新はされていません。
一昨日OS変更したのでそのときにノートン新しくいれましたので、
起動時間的にいったらたぶん20時間くらいは起動してると思います。
ログみても自動更新ログありますし、手動でLive Updateもし常に最新定義ファイルは保ってます。
が、プログラムバージョンは16.0.0.125ですね。
これが私だけの不具合なら問題ないですけどね^^

お礼

efg4567さん、回答有難うございます。

皆さんから頂いた情報を見ますと、試用版では、どうも本体の最新版へ
の更新は無理なようですね。

オンラインゲームの不具合の方が確実に解消できていることを確認して
から購入したかったのですが、無理なようなので、解消されることを
期待して、Norton Internet Security 2009の製品版を購入するか、
または、他のアンチウイルスソフトを購入するかちょと検討してみよう
と思います。

efg4567さんのほうは、製品版なのに、本体の更新が行われていない
みたいなので、早くその状態が解消されること願っております、また
、問題の解決につなげる情報があればいいなと思っています。

有難うございました。

回答No.2

noname#93955

一昨日私もOSを入れ替え、それに伴いノートンも新しくしましたが
私も製品版ですがバージョンは16.0.0.125のままです。
たぶん勝手には更新されないのではないでしょうか。
私は1日にパソコン起動時間は8時間以上つなげてますが
その間に自動更新はきちんとされてますがプログラムバージョンは更新されません。
たぶん、何処かにインストールプログラムがあるのではないかなと私も探してる所です。

お礼

efg4567さん回答有難うございます。

製品版でも、本体の更新が行われないことがあるのですね。
私も、シマンテックのＨＰから、別途、本体の更新プログラムを
ダウンロードするのかとも思い、探してみたのですが、そういう
ものはないようで、普通の人は、Live Updateで、本体の更新も
普通に行われているという書き込みを見たので、なぜ、うちの
環境で、Norton本体の更新が行われないか不思議に思っている
ところです。一部の書き込みでは、Norton本体の更新はしばらく
時間をおかないと行われないとの情報もあったので、今日で
試用版を入れて3日目なので、そのうちに本体の更新が行われる
のかなとも思っているのですが、efg4567さんの方では、
インストールされてからかなりの時間が経過しても、Norton
本体の更新が行われていない状況でしょうか？

回答No.1

meitoku

製品版使用者です。
16.2.0.7になっています。
製品版を早く購入する事をお勧め致します。

お礼

meitokuさん、回答有難うございます。

製品版だと、本体の更新がされるのでしょうか、ただ、上記の
efg4567さんの回答だと、製品版でも、本体の更新がされないこと
があるみたいので、本体が正常に更新される条件？がちょと、
はっきりわからない様な気もしますね。