エラー表示が出てしまいます！

質問

Windows XP LabieC ノート型パソコンを約3年間使用しています。セキュリティは、シマンテックの製品を使用しており、Norton Internet Security でファイアウォールを、ウイルス対策には Norton AntiVirus がかかっています。更新は今年の8月1日に施行しました。

今朝がたより、毎日使用しているアプリケーションソフトウェアがエラー表示がでてしまい使えなくなってしまいました。
表示は『サーバーが見つからないか、またはＤＮＳエラーです。ＡＰＩ error code = 12029 』というものです。

また、MSN Explorer にログインできなくなりました。

また、Windows Update も「サーバーが見つかりません」と言う表示が出てしまいます。

それから、Windows Media Player でも、ＤＶＤを入れても、「データがありません」となってしまいます。

しかし、正常にアクセスできるＨＰもあります。
このようにOKWebのサイトを開いてログインし、質問できています。

何が原因なのでしょうか？あるいは、復旧するには何を調べてどう対処したら良いのでしょうか？

お解りになる方、ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.3

Ian3337 · ベストアンサー

2.のかたが書いておいでなのは、「システムの復元」ですね。簡単に言うと、「PCが過去の正常に動いていたときの状態を復活させる」という、素晴らしく便利な機能で、実行してみてデメリットはほとんどありません。
　ほとんど、というのはそのポイント以後にインストールしたソフトや、いろいろな設定が元に戻るので、そのソフトの再インストール、各種設定のし直し、という手間はかかります。しかし一週間くらいなら普通はその手間もほとんどないでしょう。もちろん「データ類は完全にそのまま残ります」。この点は安心してください。（詳しい説明は省きますが、そのポイント以後にPCに入れたexeファイルも消えます。）
　やり方は、
デスクトップの「スタート」～「プログラム」～「アクセサリ」～「システムツール」～「システムの復元」を選んでください。その後、「コンピュータを以前の状態に復元する」で、日にちの選択になりますので、昨日まで使えていたのなら例えばおとといとか、４～５日前を選ぶのがいいでしょう。そのあたりにたいてい一つくらいはあるでしょう。そして「次へ」で始まります。後は見ているだけです。
　私も、ご質問のようなひどい状態ならまずこのシステムの復元」をやってみるのがいいと思います。

お礼

大変ご親切にお答え頂きまして、ありがとうございました。安心いたしました。すぐにでも取り掛かれますね。

補足

更にもう一つだけ質問させてください。
「データ類は完全に残る」というのですが、ポイント以降に受信したメール及び添付データはどうなってしまいますか？消えてしまうと困るのです。
ご存知でしたら、お願いいたします。

回答No.4

heyboy

＃２です。
システムの復元とは
何か新規にインストールしたり
ユーザーは任意でレジストリ
（Ｗｉｎｄｏｗｓの設定ファイル）を残す事で
一度バックアップし、そして
困った状態を感じたらそのデーターを
取り出し変更されている部分を書き変える
と言うものですので
システムファイルや
アプリケーションファイルはおろか
メールの送受信や添付などはぜったに
触れたり消し去るようなマネはいしません。

お礼

保証を頂きまして大変心強いです。誠にありがとうございます。そのお言葉を信頼し、これから実行することにいたします。

回答No.2

heyboy

復元ポイントで過去の製造な設定を
戻すと言うやり方もあります。

お礼

アドバイスを頂きまして、ありがとうございました。
心より、感謝申し上げます。

補足

アドバイスいただきまして、誠にありがとうございます。

> 復元ポイントで過去の製造な設定を
> 戻すと言うやり方もあります。

そのやり方は、データなどが失われませんか？
トライしたい気持ちはありますが、失敗したら・・・という不安が大きいです。
でも、挑戦してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

inota

とりあえずはOSの修復インストールをしたら如何でしょうか。

お礼

アドバイス頂きまして、ありがとうございました。
心より、感謝申し上げます。

補足

アドバイスいただきまして、誠にありがとうございます。

> OSの修復インストール

は、どのようにするのですか？