Ｎｏｒｔｏｎ ＡｎｔｉＶｉｒｕｓに詳しい方教えてー！！

質問

今まで普通にログイン等、出来ていたのですが、
急に重要なログインをしようとするとエラーになってしまうのです。
（たとえば、［ジャパンネット銀行］や［楽天オークション］へのログインなど）

普通にインターネットやメールは出来ます。
上記の２つにログインしようとすると
パスワードなどを入力する表示が出る前に「ページは表示されません。」とエラー画面になってしまうのです。
（一番下に載せておきます。）
下記の内容はすべて試みましたが、駄目でした。

［ヤフーオークション］やこの［Ｏｋｗｅｂ］には、ログインできるので不思議です。

ウィンドウズＭＥ。
ＮＥＣのバリュースターです。
ヤフーＢＢを使っています。

セキュリティーソフトは、
「Ｎｏｒｔｏｎ　ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ」を使用しています。
使用して２ヶ月ぐらいです。
時々、勝手にアップデート＆ウィルススキャンしてるようですが・・・。

このソフトを「無効にする」にして試したり、
インターネットのレベルも「低」にしてみましたが
やはり、駄目でした。。。
何か、良いアドバイスはないでしょうか？
どうぞ宜しくお願いいたします。

↓こういうエラー表示が出てきます。

『サーバーが見つかりません。
ページを表示できません
検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。

次のことを試してください:

[更新] ボタンをクリックするか、後でやり直してください。

（省略）
サーバーが見つからないか、DNS エラーです。
Internet Explorer 』

回答No.5

udon-donbei · ベストアンサー

Norton InternetSecurity(NIS)でなくNorton AntiVirus(NAV)ですか？

たぶんNortonが原因でしょうね。同じような質問がこの掲示板のNo.379416
「ネットバンキングなどログイン出来なくなりました」とNo.389188
「銀行情報等にアクセスできません」にありました。
どちらも原因はNortonでした。
参考になるかもしれませんので覗いてみてはいかがでしょうか。

ソフトを「無効」にしてもだめだったとのことですが、詳しそうですので
msconfigを使ってNortonを一時的に停止してみてはいかがでしょうか？
それでネットにつないでつながるのでしたらNortonが原因です。

SymantecにFaxで質問してはいかがでしょうか？
Symantecの返事は早いですよ。

それか、アンインストールした後、再度インストールするか。
（うまくいく保障はありませんが）

補足

ありがとうございます。
スタート→プログラムを見ますと、
Norton InternetSecurity(NIS)とNorton AntiVirus(NAV)の２つともあるようです。
アンインストールしようとしましたが、
Norton InternetSecurityにログインしてからしてください。と表示されてしまいます。

ところが、いくら開こうとしてもNorton InternetSecurityが起動しません。

ここからアンインストールするらしいのに
開けない（起動できない）なんて・・・。？？？

どうすればいいのでしょうか？

回答No.8

miniminiusagi

ADSL ninjaなどの高速化ソフトは使っていませんか？
もし使っていたら、それをオフにしてやってみてください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。どうもありがとうございます。高速化ソフト（？）は使用してないと思います。その後、ノートンをアンインストールしてみたら、使用できるようになりました。まだ、デスクトップにはノートンのアイコンが残っているのですが・・・。？？？（＾＾；

回答No.7

udon-donbei

＃2さんが回答しているようなソースネクスト社のソフトはインストールして
いるのでしょうか？
それを教えてもらえないとこちらも回答しづらいです。

たぶん、NAVではなくNISが悪さをしているのでしょう。
WinMeでしたら、「システムの復元」を用いてNISをインストールする前に
戻すという手があります。

あとは、うまくいくとは限らないですがNAVをアンインストールした上で、
NISを上書きインストールしてみるとか（これは自信なし）

ちなみに、購入したソフトはNIS2002でしょうか？
それともNAV2002とNIS2002の両方でしょうか？
NAVとNISをインストールしたのはどちらが先でしょうか？
Symantecには質問しましたか？

次に書き込みをするときには↑についても書いてみてください。
もしかしたら、回答をつけるきっかけになるかもしれません（ならない
かもしれませんが）

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。どうもありがとうございます。その後、ノートンをアンインストールしてみたら、使用できるようになりました。まだ、デスクトップにはノートンのアイコンが残っているのですが・・・。？？？（＾＾；

回答No.6

dejiji-

＃２です。
ソースネクストのアップデートはソースネクストのホームページでＤＬできます。
以下のＵＲＬから製品を選んだら、一番下にＤＬの項目があります。

参考URL：

http://www.sourcenext.com

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。どうもありがとうございます。その後、ノートンをアンインストールしてみたら、使用できるようになりました。まだ、デスクトップにはノートンのアイコンが残っているのですが・・・。？？？（＾＾；

回答No.4

dejiji-

ＷＩＮ９８ＳＥの話しで申し訳ありませんが参考になれば

私も特定のサイトが出なくなったことがあります。

「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」→「ランの設定」→「プロキシサーバー」にチェックが入っていないでしょうか。もし、入っていれば、チェックオフにします。

ノートンの場合ソースネクストの速パックなどと併用していると上記のエラーが出ます。その場合はソースネクスト側でアップデートをすれば直ります。

補足

ありがとうございます。
プロキシサーバーのチェックははずれています。
ソースネクスト側のアップデートとは、どのようにするのでしょうか？

回答No.3

noname#3515

インターネットセキュリティー⇒現在の状態⇒ファイアウォール、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プライバシー制御
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　広告ブロック
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保護者機能
これらの選択を無効にしてもダメですか？

補足

ありがとうございます。
ノートンインターネットセキュリティーが開けません。
起動しようとしても何も動かないのです。
ノートンＡｎｔｉＶｉｒｕｓは有効ですが・・・。

どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

salmon-baby

私も以前同じような事がありました。
私の場合は，セキュリティー・ソフトのせいだったようです。
あまり詳しくはわかりませんが，クッキーと言う機能があり，そこに一度使用した「パスワードとかID」が残るようで，次回からは簡単に接続できる機能のようです。
No.1の方がおっしゃっているのも，Winが持っている安全上の機能ですので，セキュリティー対策をがっちりとしている「銀行などに」に接続しようとすると「ガード」が働くようです。
もしお使いでしたら，そのときだけ，安全対策のレベルを下げてやるとつながります。

補足

どうもありがとうございます。
セキュリティーソフトは、
「Ｎｏｒｔｏｎ　ＡｎｔｉＶｉｒｕｓ」を使用しています。
使用して２ヶ月ぐらいです。
時々、勝手にアップデート＆ウィルススキャンしてるようですが・・・。

このソフトを「無効にする」にして試したり、
インターネットのレベルも「低」にしてみましたが
やはり、駄目でした。。。

このセキュリーティーソフトの設定方法がわかれば
いいのかもしれませんね？

他に何かございましたら宜しくお願いいたします。

回答No.1

YUNTAKU

IEのセキュリティの設定を下げると治るかもしれません。

ツール＞オプション　のインターネットのセキュリティを下げて試してみてください

補足

どうもありがとうございました。
おっしゃるとおり、インターネットオプションの
レベルを「低」にして試しましたが
変わりませんでした。

他に何か思い当たることがございましたら
教えてくださいますか？

宜しくお願いします。