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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:W11でスキャンができない)

W11でBrother DCP-J952Nのスキャン問題解決法

このQ&Aのポイント
  • Windows 11環境でBrother DCP-J952Nが見つからずスキャンできないという問題について、トラブルの詳細と対処法を試しています。コンピュータはW11で、無線LAN経由で接続していますが、別のW10では問題なく動作しています。
  • DCP-J952NプリンターがWindows 11ではスキャン機能に支障をきたしており、再インストール等を試みても症状は改善されない状態です。同様のトラブルは2台のW11で発生しています。
  • Brother Utilitiesを使用してW11でスキャンする際に「DCP-J952Nが見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。同様の問題が他のPCでは発生していないため、問題の原因や解決策を探しています。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15964/30592)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01) と修理は出来ません。 Windows 11 24H2ではブラザー製プリンターのスキャナードライバーが正しくインストールされない不具合がある https://karigane-ababababa.hatenablog.com/entry/2025/01/08/215021 と似たような感じなのかも知れません…

hanihoniho12
質問者

お礼

情報、有難うございました。今日は1日中悩んでいたので、助かりました。

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