- 受付中
【Gmail】特定のアドレスから届かない。
Gmailを利用しているのですが、ある特定のアドレスからのメールのみ受信できず、大変困っております。 他のメールアドレスからは問題なく受信できています。 なお、メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうというのではなく、そもそも届かない（何度更新しても受信トレイは空のまま）状況です。 相手先に確認したところ、間違いなくこちらにメールを送っているようなので、届かないのがとても不可解で、不安になっています。 昨年ごろ、Gmailの「送信者ガイドライン」が厳しくなったと聞いているのですが、その影響だったりするでしょうか…。（こちらに送られたメールが勝手にブロック、削除されるなんてこともあるのでしょうか？） 考えられる原因や、こちらでできる確認方法、今後の対策などについてご教示ください。
- jag265mmt
- お礼率20% (3/15)
- Googleサービス全般
- 回答数3
- ありがとう数0
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- Yoshi（@Yoshi2810）
- ベストアンサー率58% (271/466)
特定電子メール法の関係か、Gmailが設けた2024 年 2 月以降の更新されたメール送信者のガイドラインのどちらかに該当するのかとは思いましたが… 特定のアドレスのみ『受信ができない』なので送信者側が『特定電子メール法』に触れてる可能性も有ります。 以下はGmailの送信側に化させるメール送信者のガイドラインの抜粋となります。 Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000 件以上のメールを送信する送信者に対し、 1. 送信メールを認証すること、 2. 未承諾のメールまたは迷惑メールを送信しないようにすること、 3. 受信者がメールの配信登録を容易に解除できるようにすること、 の 3 つが義務付けられます。 となっており、いずれもGmailによる送信者に対しての義務となっております。 また、特定電子メール法は ざっくりと以下の内容のメールを送信する側が適用されるルールです ①広告・宣伝を目的とする電子メール 自社の営業活動において、製品やサービスを紹介する情報などを内容として記載しているメール ②サイトへの誘導を目的とするメール 自社の営業活動において、製品やサービスなどを紹介するWEBサイトへのリンクを記載し、誘導を図る内容を記載しているメール これら二つの要素をどちらかでも含んでいるメールは、特定電子メール法が適用され規制の対象となります。 これらの要素が含まれていれば携帯電話やスマホ、タブレット同士で電話番号によってメッセージのやり取りをするSMSも対象となります。 他にも、他人・他社の売り込みのために送信されるメールや、海外から送信される広告宣伝メールも対象となります。 なので、相手側も特定電子メール法に該当していないか確認する必要もあります。 それにより、Gmail側で判定し受信できない様にしている可能性も有ります。
- asciiz
- ベストアンサー率70% (6850/9746)
＞昨年ごろ、Gmailの「送信者ガイドライン」が厳しくなったと聞いているのですが、 ＞その影響だったりするでしょうか…。 はい、その可能性が大いにあります。 あなたの責任ではないので、こちらでやれることはありません。 ＞メール送信者のガイドライン - Google Workspace 管理者 ヘルプ ＞https://support.google.com/a/answer/81126?hl=ja プロバイダのメールアドレスを使っている場合、そのプロバイダが「SPF」または「DKIM」というメール送信者認証に対応している必要があります。 そしてそのメールを使うユーザーも、プロバイダのメール接続で「SSL(TLS)接続設定」でメールソフトを設定しなければいけません。 会社ドメインのメールアドレスを使っている場合、その会社自身で「SPF」「DKIM」「DMARK」というそれぞれのドメイン認証チェックに通るよう、設定しなければなりません。 上記チェックに通らないメールは、迷惑メールとして排除します、とGoogleが宣言したわけです。 ウイルスでパソコンを乗っ取られてメールを出しまくるようなパターンでは、上記チェックによりかなりの割合で自動排除できるようになりました。 排除前は、「非常に迷惑メールっぽいけど、一応届けるか…」として「迷惑メールフォルダ」に着信したりしましたが、2024年1月より、Gmailではそもそも着信しなくなりました。 お相手さんのメールドメイン(@以下)はどこでしょう? プロバイダのメール設定も、現在はSSL(TLS)接続が前提の説明に入れ替わっているはずです。 10年前などに設定したままであるなら、一度設定を見直してみてくれ、とお相手さんにやってもらうようお願いしてみてください。 (ぷららの例) ＞セキュリティ | メール標準仕様 | ぷらら ＞https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/service/ ＞POP3の設定(送受信経路暗号化) | ぷらら ＞https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_pop3/ ＞IMAPの受信設定(送受信経路暗号化) | ぷらら ＞https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/standard/setup_imap/ ※蛇足--お相手さんもGmailに移行してもらうのが早かったりしますが(^^;
- t_ohta
- ベストアンサー率38% (5293/13829)
Gmailはメール送信者のガイドラインに従わない送信者からの接続を拒否する事があるので、相手が送ったつもりでも届かないという事はあります。 その場合、相手にエラーを伝えるメールが届いているはずですので確認してもらいましょう。（英文のメールです） 受け取る側でできる事はありません。 送信する側もプロバイダーや会社の管理者が処置を講じる必要があるので、利用者としては何もできません。 できる事があるとしたら、メールサービスを別のモノに変える事ですかね。 送信者側がGmailのガイドラインに対応しているメールサービスを利用するか、受信者側がGmail以外のメールサービスを利用すれば解決します。
回答受付中のQ&A
- 長尺紙テープ(大) DK-2205 耐用年数
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 長尺紙テープ(大)DK-2205 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリント在庫用のプリンター（ブラザー社QL-820NWBc）を購買して、さっそく利用してみました。 感熱ラベルプリンターということですが、固定資産管理用に利用したいと考えています。室温での利用となりますが、ラベルの耐久年数の目安などわかれば教えてください。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- 【サイバー攻撃・DDoS攻撃】台湾有事でサイバー攻
【サイバー攻撃・DDoS攻撃】台湾有事でサイバー攻撃を日本も食らって、DDoS攻撃されると病院のカルテが見れなくなったり、民放放送のテレビが映らなくなったりするとテレビニュースで言っていましたが、病院カルテのサーバも民放テレビ局のシステムもDDoS攻撃で破壊することが出来るのですか？ DDoS攻撃ってWebサーバだけしか攻撃出来ないのでは？ 病院の電子カルテサーバはWebサーバではないのでは？
- 回答数0
- 急ぎです。Skyについてです
Skyのフレンドさんについてです。 いつもサブ用にもあげる為に2600円のギフト用シーズンパス2枚入りを購入してるフレさんが､毎シーズン余ってるからと私にくれるフレさんが居ます。でもムーミンの季節の時に他の子が私の為にシーパスを買ってくれて居たみたいででも私はいつもくれるフレさんからもう既に貰ってしまっていました。そしたら今回の光に染まる季節分を入れて後3枚ギフト用シーズンパスがあるから受け取って欲しいと言われました。この場合どちらを受け取るのが1番良いですか？ ※補足 どちらも2年以上の付き合いがあり、 仲もいいです。いつもくれる子が居るから大丈夫と言っても、私の為にわざわざ買ってくれたのに何か申し訳なくてどちらを優先すればいいのか困ってます…
- 回答数0
- Amazonや楽天で「価格の高い順」使いますか？
「安い順」なら良く使いますが、タップ間違いでしか「価格の高い順」は使いません。 「高い順」を使ってますか？どういう理由で使っていますか？富裕層なら使うのでしょうか？
- 回答数5
- 登録のクレジットカードについて
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 先月、クレジットカードを変更しましたが、12月分利用料の請求が払い込み用紙で来ました。変更はいつから反映されるのですか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 回答数1
- 【ROLAND VR-4HD】発表者ツール
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名（例：P-20HD・VR-4HD） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VR-4HD ▼質問したい箇所などがありましたら、教えてください。（例：モニター・配信関連など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モニター ▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。 【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） 【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Zoom配信の際、HDMI接続したもう1台のPCにてパワーポイント資料で発表者ツールを使用し、配信画面はフルスクリーン、パワーポイント使用PCの画面上は発表者ツール画面を表示させることはできるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。
- PC-N1656HAL-Y 5年保証の手続き
ノートパソコンPC-N1656HAL 12月に購入し、5年保証の代金を支払い、10日後位に手続きをしたのですが、契約サービスの一覧に記載がありません。30日以内の手続きが必要となっており、すでに経過してしまいました。どうしればよいでしょうか。良い方法教えてください。販売店のレシートに記載の内容で処理したつもりですが。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
- 回答数1
- ドメインのないメアド？
メールアドレスの「アットマーク以降（ドメイン部分）」のないアドレスには、メールは送信できないという認識で良いのでしょうか？ 先般、あるwebフォームの入力をする際に、ドメイン部分が抜けた状態で入力、送信してしまった可能性があり、相手方からのメールが他人に届いてしまうのではと、とても不安になっています。
- 回答数6
- PLALA マイページ
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 マイページに接続でません 料金は銀行振り込みで払ってます 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 回答数1
- docomoテレビターミナル02
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ターミナルも起動してなく、テレビが映らない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 回答数0
- AH40/e FmvのせいでLinux使用不可
2011年製LifeBook AH40/ELinuxMint22がインストール出来ません。 レガシーBiosです。低スペックなのは承知していますがNF/C50(2008年製Core2DuoP8400）ではインスト出来ているのに手筈を御存知の方が居られたらお教え願います。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数1
- 料金の支払い
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 請求書の支払期日をすぎてしまった】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 回答数1
- 配り系のアカウントについて
paypay配りやギフトカードなどのアカウントに2.3年前にLINEやインスタで追加やdmなどしてアプリをダウンロードしたらして結局めんどくさくなってアカウントを放置していたのですが大丈夫でしょうか、中にはtinderをダウンロードをしたりしろと指示されダウンロードしなりすましのような事をしたこともあります、本当に不安になっています、今そのアカウントの大半は消えています。今の所変な請求などはきていません、しかし 登録した覚えのない出会い系のメールなどがきたりしています。
- 回答数1
- Xのヘッダーについて
イラストのアカウントを運用しているのですが、ヘッダーを自分で描いたファンアート（絵チャで私がFAを描く企画をした際に応募があった、ほかの人のキャラクターです）にしても良いと思いますか？それらのFAに関して、Xに載せることの許可が応募条件なのでポスト自体は大丈夫なものです。
- 回答数0
- WRC-x1800GS22533G2-B
お世話になります。 下記について教えてください。 WRC-x1800GS22533G2-B こちらの機器は他メーカーのワイファイルーターと繋がらないのでしょうか? 他社のルーターには接続完了と表示されていますが、上記機器は2.4Ghzのランプがしばらく点灯しその後消灯します。 以上 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数2
- ネットショッピングで返金してもらえない
ネットショッピングで不良品を返品したのに返金してもらえません。どこに相談すればいいでしょうか？ 先日楽天市場のニトリの店舗で、毛布など2点購入しました。 2点中1点が縫製不良で返品、1点が商品違いで交換になりました。 どちらも店舗に責任がある返品と交換です。こちらに非はありません。 しかし、ニトリのお問い合わせの対応がとても酷くて、交換品の配送と集荷について、配送業者や追跡番号を連絡してくれなかったので、集荷の日に在宅出来ず、家族が返品の商品のみ集荷に来た業者に渡し、交換品の受け取りをしました。 交換の分の商品の集荷は後日また対応しなければいけなくなりました。 しかし、返品する商品については集荷されニトリ店舗が受け取ったんですが、交換の方がまだ集荷していないので、返品の方の返品返金が出来ないと言ってきました。 返品の方はちゃんと期限内に連絡して集荷されて返品したのに、返品処理をしてくれないと言うんですか、それはおかしいのではないかと思い、ニトリに返品の方は処理するように言ったんですが、全く対応してくれません。 返品商品を受け取ったのに返金しないのはおかしくないですか？ これじゃあ詐欺だと思うんですが。 ニトリのお客様担当ではらちがあかないので、どこかに相談したいんですが、警察ですか？消費者センターですか？どこでしょうか？
- 回答数3
- 事業者変更により機器返却したい
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（v6エクスプレス(IPoE接続方式)Wi-fiルーター】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ソフトバンク光に乗り換えたので、お借りしていたWi-fiルーターを返却したいのですが、こちらから一方的にお送りしてもよろしいのでしょうか？ それともあらかじめ何らかの申し込みが必要なのでしょうか？ すでに事業者変更は行われていて、明日ソフトバンクのwi-fiルータｰを接続予定です。 お借りしていた機械は上記の通りで、2023年4月からでした。 〒272-0001 千葉県市川市二俣717-88 Ａ棟２階 ぷらら・ひかりＴＶ配送管理センター こちらの住所に元払いで機器一式をお送りすることでよろしいですか？ その際に、送り主の一般的な情報のみで大丈夫でしょうか？ （お客様番号等は不要ですか？）】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 回答数1
- スマホ写真＆動画バックアップアプリダウンロード
スマホ写真＆動画バックアップアプリを説明通りインストールしようとしても 「このアプリは以前バージョンのAndroid用に作成されているためお使いのデバイスでは利用できません」となりダウンロードができません。 スマホはgoogle Pixel5 Androidバージョン14です。 対策方法をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数5
