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docomoテレビターミナル02
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【ターミナルも起動してなく、テレビが映らない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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回答受付中のQ&A
- Amazonや楽天で「価格の高い順」使いますか？
「安い順」なら良く使いますが、タップ間違いでしか「価格の高い順」は使いません。 「高い順」を使ってますか？どういう理由で使っていますか？富裕層なら使うのでしょうか？
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- 登録のクレジットカードについて
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 先月、クレジットカードを変更しましたが、12月分利用料の請求が払い込み用紙で来ました。変更はいつから反映されるのですか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 【ROLAND VR-4HD】発表者ツール
報酬付き
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名（例：P-20HD・VR-4HD） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VR-4HD ▼質問したい箇所などがありましたら、教えてください。（例：モニター・配信関連など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モニター ▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。 【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） 【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Zoom配信の際、HDMI接続したもう1台のPCにてパワーポイント資料で発表者ツールを使用し、配信画面はフルスクリーン、パワーポイント使用PCの画面上は発表者ツール画面を表示させることはできるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。
- PC-N1656HAL-Y 5年保証の手続き
ノートパソコンPC-N1656HAL 12月に購入し、5年保証の代金を支払い、10日後位に手続きをしたのですが、契約サービスの一覧に記載がありません。30日以内の手続きが必要となっており、すでに経過してしまいました。どうしればよいでしょうか。良い方法教えてください。販売店のレシートに記載の内容で処理したつもりですが。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
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- ドメインのないメアド？
メールアドレスの「アットマーク以降（ドメイン部分）」のないアドレスには、メールは送信できないという認識で良いのでしょうか？ 先般、あるwebフォームの入力をする際に、ドメイン部分が抜けた状態で入力、送信してしまった可能性があり、相手方からのメールが他人に届いてしまうのではと、とても不安になっています。
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- 【Gmail】特定のアドレスから届かない。
Gmailを利用しているのですが、ある特定のアドレスからのメールのみ受信できず、大変困っております。 他のメールアドレスからは問題なく受信できています。 なお、メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうというのではなく、そもそも届かない（何度更新しても受信トレイは空のまま）状況です。 相手先に確認したところ、間違いなくこちらにメールを送っているようなので、届かないのがとても不可解で、不安になっています。 昨年ごろ、Gmailの「送信者ガイドライン」が厳しくなったと聞いているのですが、その影響だったりするでしょうか…。（こちらに送られたメールが勝手にブロック、削除されるなんてこともあるのでしょうか？） 考えられる原因や、こちらでできる確認方法、今後の対策などについてご教示ください。
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- PLALA マイページ
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 マイページに接続でません 料金は銀行振り込みで払ってます 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- AH40/e FmvのせいでLinux使用不可
2011年製LifeBook AH40/ELinuxMint22がインストール出来ません。 レガシーBiosです。低スペックなのは承知していますがNF/C50(2008年製Core2DuoP8400）ではインスト出来ているのに手筈を御存知の方が居られたらお教え願います。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数1
- 料金の支払い
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 請求書の支払期日をすぎてしまった】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
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- 配り系のアカウントについて
paypay配りやギフトカードなどのアカウントに2.3年前にLINEやインスタで追加やdmなどしてアプリをダウンロードしたらして結局めんどくさくなってアカウントを放置していたのですが大丈夫でしょうか、中にはtinderをダウンロードをしたりしろと指示されダウンロードしなりすましのような事をしたこともあります、本当に不安になっています、今そのアカウントの大半は消えています。今の所変な請求などはきていません、しかし 登録した覚えのない出会い系のメールなどがきたりしています。
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- Xのヘッダーについて
イラストのアカウントを運用しているのですが、ヘッダーを自分で描いたファンアート（絵チャで私がFAを描く企画をした際に応募があった、ほかの人のキャラクターです）にしても良いと思いますか？それらのFAに関して、Xに載せることの許可が応募条件なのでポスト自体は大丈夫なものです。
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- WRC-x1800GS22533G2-B
お世話になります。 下記について教えてください。 WRC-x1800GS22533G2-B こちらの機器は他メーカーのワイファイルーターと繋がらないのでしょうか? 他社のルーターには接続完了と表示されていますが、上記機器は2.4Ghzのランプがしばらく点灯しその後消灯します。 以上 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ネットショッピングで返金してもらえない
ネットショッピングで不良品を返品したのに返金してもらえません。どこに相談すればいいでしょうか？ 先日楽天市場のニトリの店舗で、毛布など2点購入しました。 2点中1点が縫製不良で返品、1点が商品違いで交換になりました。 どちらも店舗に責任がある返品と交換です。こちらに非はありません。 しかし、ニトリのお問い合わせの対応がとても酷くて、交換品の配送と集荷について、配送業者や追跡番号を連絡してくれなかったので、集荷の日に在宅出来ず、家族が返品の商品のみ集荷に来た業者に渡し、交換品の受け取りをしました。 交換の分の商品の集荷は後日また対応しなければいけなくなりました。 しかし、返品する商品については集荷されニトリ店舗が受け取ったんですが、交換の方がまだ集荷していないので、返品の方の返品返金が出来ないと言ってきました。 返品の方はちゃんと期限内に連絡して集荷されて返品したのに、返品処理をしてくれないと言うんですか、それはおかしいのではないかと思い、ニトリに返品の方は処理するように言ったんですが、全く対応してくれません。 返品商品を受け取ったのに返金しないのはおかしくないですか？ これじゃあ詐欺だと思うんですが。 ニトリのお客様担当ではらちがあかないので、どこかに相談したいんですが、警察ですか？消費者センターですか？どこでしょうか？
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- 事業者変更により機器返却したい
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（v6エクスプレス(IPoE接続方式)Wi-fiルーター】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ソフトバンク光に乗り換えたので、お借りしていたWi-fiルーターを返却したいのですが、こちらから一方的にお送りしてもよろしいのでしょうか？ それともあらかじめ何らかの申し込みが必要なのでしょうか？ すでに事業者変更は行われていて、明日ソフトバンクのwi-fiルータｰを接続予定です。 お借りしていた機械は上記の通りで、2023年4月からでした。 〒272-0001 千葉県市川市二俣717-88 Ａ棟２階 ぷらら・ひかりＴＶ配送管理センター こちらの住所に元払いで機器一式をお送りすることでよろしいですか？ その際に、送り主の一般的な情報のみで大丈夫でしょうか？ （お客様番号等は不要ですか？）】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- スマホ写真＆動画バックアップアプリダウンロード
スマホ写真＆動画バックアップアプリを説明通りインストールしようとしても 「このアプリは以前バージョンのAndroid用に作成されているためお使いのデバイスでは利用できません」となりダウンロードができません。 スマホはgoogle Pixel5 Androidバージョン14です。 対策方法をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- EHC-G08MN4-HJBのLEDランプの色
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スイッチングハブ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EHC-G08MN4-HJB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続開始から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EHC-G08MN4-HJBのLEDランプの色が緑と茶色の二種類が点灯しています。 このうち一本をカテゴリー6Aのケーブルに接続してもLEDランプは茶色のままです。 なぜ緑にならないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ぷららメールが解約になっている。メールが受け取れな
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 WEBぷららメール ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【webぷららメールにloginしたら「解約処理中のためご利用できません」のメッセージがでてloginできません。また、マイページにメールの契約内容が表示されていない。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 質問
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらのWi-Fiルーターがドコモ光の10ギガに対応しているか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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