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ぷららメールが解約になっている。メールが受け取れな
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 WEBぷららメール ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【webぷららメールにloginしたら「解約処理中のためご利用できません」のメッセージがでてloginできません。また、マイページにメールの契約内容が表示されていない。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ginhaha
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- GENESIS
- ベストアンサー率42% (1209/2823)
貴方が間違って解約処理をしてしまった可能性も否めませんが、解約に身に覚えがないなら、ぷららのサポートに問い合わせをするしか無いです。一旦解約になり再契約をしたとしても、同じメールアドレスが使えるかどうかです。まずは早急にサポートに問い合わせをしましょう。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15944/30558)
https://www.plala.or.jp/support/contact/ で 上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら をクリックして表示される「電話でお問い合わせ」で直接ぷららのサポートに問い合わせてみては？
回答受付中のQ&A
- 事業者変更により機器返却したい
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（v6エクスプレス(IPoE接続方式)Wi-fiルーター】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ソフトバンク光に乗り換えたので、お借りしていたWi-fiルーターを返却したいのですが、こちらから一方的にお送りしてもよろしいのでしょうか？ それともあらかじめ何らかの申し込みが必要なのでしょうか？ すでに事業者変更は行われていて、明日ソフトバンクのwi-fiルータｰを接続予定です。 お借りしていた機械は上記の通りで、2023年4月からでした。 〒272-0001 千葉県市川市二俣717-88 Ａ棟２階 ぷらら・ひかりＴＶ配送管理センター こちらの住所に元払いで機器一式をお送りすることでよろしいですか？ その際に、送り主の一般的な情報のみで大丈夫でしょうか？ （お客様番号等は不要ですか？）】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- スマホ写真＆動画バックアップアプリダウンロード
スマホ写真＆動画バックアップアプリを説明通りインストールしようとしても 「このアプリは以前バージョンのAndroid用に作成されているためお使いのデバイスでは利用できません」となりダウンロードができません。 スマホはgoogle Pixel5 Androidバージョン14です。 対策方法をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
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- EHC-G08MN4-HJBのLEDランプの色
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スイッチングハブ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EHC-G08MN4-HJB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 接続開始から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EHC-G08MN4-HJBのLEDランプの色が緑と茶色の二種類が点灯しています。 このうち一本をカテゴリー6Aのケーブルに接続してもLEDランプは茶色のままです。 なぜ緑にならないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 質問
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらのWi-Fiルーターがドコモ光の10ギガに対応しているか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 最近自動音声の迷惑電話が増えたのは私だけ？
ここ1-2年くらいで自動音声の迷惑電話・営業電話が増えて腹が立っているのですが、 世間のみんなこの状況なのでしょうか？ それとも私だけ（＝番号がどこかのリストに流出した人？）が増えているのでしょうか？ 教えてください。よろしくお願いいたします。
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- インスタの投稿一覧を正方形表示にしたい
インスタのプロフィールの投稿一覧が縦長の長方形表示になってしまったので、正方形表示にしたく、一枚ずつプレビューを調整で直しているのですが、広告をかけたことのあるページはエラーになってしまい正方形にできません。 広告に出したページは変更できないのでしょうか？ 方法があれば教えてください。
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- メルカリ出品で何を真似ると違反ですか。
メルカリにはコピー機能なるものがありますが、 私の説明欄や検索ワード、画像までもが かなりコピーされて、いろんな人にそのまま使われています。 何をするのが違反ですか。 違反の場合、事務局に通報出来て、私のマネも減ると思いますので。
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- wrc-2533gs2
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ihpone ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wrc-2533gs2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025/jan/18 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iphoneとpanesonicのレコーダーをwifiで繋ぎ繋がり確認は出来ていますがiphoneアプリのpananonic playerをみると機器が見つからない状態になります wifiの設定を何か変える必要はありますか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- インスタが凍結されました
私は親にペアレンタルコントロールによってインスタのアカウントを管理されています。 学校の友達と繋いでないですし、フォローしているのは芸能人やアニメの情報垢のみです。なのに朝起きてインスタを開いたら凍結されていました。異議申し立てはしたのですが、凍結される理由に心当たりがありません。フォロワーは母と親戚の2、フォロー中は22だったと思います。ガイドライン読んでも心当たりはありません。この場合永久停止される可能性ってありますか？そしてその場合、管理している親からは私のアカウントはどう見えるのでしょうか？
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- WRC-BE94XS-Bでポート開放設定できない
型番：WRC-BE94XS-B 動作モード：オートモード 詳細設定よりポート開放の設定を行いたいのですが、ログイン後のメニューから[詳細設定]が表示されておりません。 メニューに表示されている項目は下記の通りで、メーカーより案内されている以下リンクの画面と異なってます。 https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-be/usersmanual/01/section02.html ・ステータス ・インターネット(手動) ・LAN設定 ・無線設定 ・セキュリティ ・ペアレンタルコントロール ・システム設定 ・ユーザーズマニュアル ・認証 このような状態で、どのようにポート開放の設定を行うか教えていただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- ESET 保護されたブラウザ無し の方法方法
スマホで使用 「保護されたブラウザがありません すべてのブラウザーのブラウザーの保護を有効にするには、アクセシビリティを許可してください」 との表示が出て対応方法が判らない （アクション例） 上記表示が出る アクセスを許可するで続行ボタンを押す ユーザ補助画面が出る ユーザ補助画面で設定方法が判らない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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- QL-820NWBc 用紙設定が出来ない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 QL-820NWBc 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 用紙設定が出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 iOS18.2.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 brother iPrint&Label 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【PT/QLシリーズ】Brother iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 質問内容の訂正です。入力ミス
お世話になります。 先ほどミクシ、YouTube、Facebookの設定がおかしくなり、ミクシ、YouTubeはその後再設定で直ったが「Facebookは」と書こうとしてYouTubeになっていました。Facebookだけが希望する元の画面になりません。よろしくお願いいたします、この場合スマホは正常に表示しているのでスマホの設定をパソコンの方にコピーすることはできますでしょうか？私のスマホはandroidです。
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- グルチャの友達の友達を自動で追加ができない
グルチャのリーダーは自分なんですが 誰かがグルチャの自動追加を出来ないようにしてるんです。不便で困ってます。 どうすればいいですか？対処方法を教えてください。お願いします
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- LINEグループのカバーを勝手に変更されてた
オープンチャットではないLINEグループの グルチャの画像が勝手に変更されてました。 心当たりがないのに。 グルチャ主は自分です。同対策したらいいですか?教えてください
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- ネットのランキングや表彰とかって
気を悪くしたら申し訳ないですが、ネトゲとかのランキングや表彰とかって課金しまくり、もしくは、時間をかければ誰でもランキング圏内に入ったり、表彰されると思ってます。 上記から自分にとっては、ある意味で、不名誉な気がしますが、これについて、どう思われますか？
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- インスタで他人の投稿のいいねの表示の違いについて
インスタグラム（Instagram）の他人のいいねの閲覧について。 インスタで私は表垢と裏垢があるのですが、他人の投稿でいいねの数が、 表垢ではハートマークに表示されて数字をクリックすると誰がいいねしてるのか見える。 裏垢では「いいね！⚪︎件」となっていてそこをクリックすると誰がいいねしたか見える。ハートマークには何も表示されてません。 この違いはなんでしょうか？ 制限されてる？ もしくは相手が裏垢で私の裏垢をフォローしてる？ 何か私の設定が表垢と裏垢で違っている？ アドバイスよろしくお願いします。
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- インターネット解約時の支払い
※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 昨年の4月ごろにNTTフレッツ光を使用しておりプロバイダでぷららを使用していたような気がする（定かではない） 弁護士法人から未払いがあると連絡があったが、詐欺なのか判断ができないので自身が本当に未払いになっているのか確認してほしい ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。
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