ウイルスバスターのウイルス隔離でウイルスバスターが起動しなくなった

質問

ウイルスバスター2006を使用しているのですが、
ときどき、ウイルス感染していないファイルを隔離してしまうようなんです。
（隔離ファイル一覧でそのファイルのウイルス駆除をクリックすると、隔離したのに、このファイルはウイルス感染していません見たいな感じで表示されます。）
それで、いつもはウイルスに感染していないということで、ファイルを元に戻していたのですが、
今回はウイルスバスターの起動ファイル自体を隔離してしまったようで、ウイルスバスターを起動できなくなってしまいました。
また、他の一部のソフトも起動できなくなってしまったものがあります。
どのようにすればよろしいでしょうか？どなたか回答をお願い致します。

回答No.2

e0_0e_OK

このような現象は突然起きたのですか。しばらく前からパソコンの挙動に不審な点はなかったですか。
というのはセキュリティソフトの動作を無力化して情報を外部に持ち出すウィルスの存在が以前から言われています。私はこれを直接見たわけではないので確信はありませんが。

念の為 Virus Buster 以外の無償オンラインスキャンを紹介しておきますが、私ならそこまでせずに即リカバリー(クリーンインストール)します。

》http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/
》http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/
》http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

回答No.1

yoshi-thk

一旦システムの復元をして、戻るのか試してみてください。
戻らない場合には、リカバリした方がよいかと思います。

リカバリ前に、ウイルスバスター2006の最新版プログラムをダウンロードして別途保存しておいた方がよいでしょう。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47