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Brother Utilityがインストールできない
- Brother Utility（ブラザーユーティリティ）がインストールできずに困っています。パソコンの環境はWindows10 64bitで、プリンターはWi-Fi接続、パソコンはLANケーブル接続です。
- Brother Utilityのインストールに問題があります。パソコンのOSはWindows10 64bitで、プリンターはWi-Fi接続、パソコンはLANケーブル接続です。
- Brother Utilityをインストールする際に問題が発生しています。パソコンのOSはWindows10 64bitで、プリンターはWi-Fi接続、パソコンはLANケーブル接続です。
- BLUE_SKY_K
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- プリンター・スキャナー
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- SPIKE-NLOS
- ベストアンサー率33% (523/1547)
①Windows10のアプリと機能から、DCP-J978Nプリンターに関するすべてのアプリをアンインストールする。念の為、PCを再起動。 ②https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013 上記から、Windows10 64bit用のフルパッケージ（プリンタードライバーやユーティリティーを全て含むアプリ）をダウンロードし、インストール。念の為、PCを再起動。 ③https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013 それでも上手くインストールができない場合、アンインストールツールをダウンロードしインストール。PCを再起動。インストールに失敗した場合に、インストールされてしまったドライバーの一部を削除することができるツールらしいので、これを使用し、削除できるプリンター関連のアプリケーション、ドライバー、削除可能なものはすべて削除する。後ほど、②の手順で、フルパッケージのドライバーユーティリティーソフトをダウンロードし、インストール、PCを再起動してみる。 これで解決ができない場合は、メーカーに質問してください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事によりBrother Utilityを入れることができるでしょう。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く) ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
ブラザーユーティリティへのアクセス（Windows） https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_c/ug/html/GUID-9BE7B99C-AE3D-4903-9EBB-A83852C80F90_9.html 参考に
