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スキャナー使用時に読み取り画像に黒筋が入る
■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャナー使用時に読み取り画像に黒の筋が2本入る。ガラス面の拭き取りなどしても改善なく、ADFでも手動でも同様】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Ma4121
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- プリンター・スキャナー
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- papis
- ベストアンサー率70% (3786/5357)
スキャナーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-118708B3-53EA-4AFC-BF0E-0C6321CBA748_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&broug=in を適切に行っても >ガラス面の拭き取りなどしても改善なく、ADFでも手動でも同様 ということだと、読み取りセンサー自体の故障が疑われますので、 利用者側でできることはありませんので、 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx にそって、送込修理または出張修理を申し込むことになるかと。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw こちらですね。 書かれている内容などスキャナのイメージセンサーの故障などが疑われます。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料または出張費は、有償になります。 ※出張修理サービス専用モデルは、保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費/出張費とも無償になります。 ※保証期間外の場合、修理費と送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。 とあるので保証期間内（購入1年以内）なら気軽に修理に出すと良いかと。もし保証期間外の場合は結構費用が掛かるので修理するか？買い替えうか？迷うかも知れません。 一例ですが 送込修理だと 一般部品交換修理の場合 31,900円(税込) が修理内容に関係なく一律で掛かります。
回答受付中のQ&A
- HHKB日本語配列でのiPad日英切り替え
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使っている製品：HHKB Professional HYBRID Type-S 日本語配列 起こっている問題：iPadやiPhoneでかな英数の入力切り替えができない。 Ctrl+Spaceなど試してみましたが、検索窓が出てきてしまい、かな入力と英数入力の切り替えがまったくできません。 普段はWindowsを使用しており、Google日本語入力のキー設定でスペース右を「かな」、スペース左を「英数」とMacのようにしています。で、その状態でiPhoneやiPadで使うと、切り替えができなくなります。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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- 【パーソナル編集長】
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（パーソナル編集長 Ver.15/パーソナル編集長 Ver.14など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブランケット版の新聞の組み方等使い方について説明して欲しい。 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・PDF出力ができない・印刷がうまくされないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 宛名面と住所一覧が昨年はできたのに今年はできない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝筆まめ２０１３年 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝Windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デザイン面は印刷出来て宛名面が印刷出来なく紙送りはするのに印字されない。また住所一覧も印字しませんでした。白紙のまま薄い線のみ印刷されています ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- TikTokの動画について
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こんにちは。 TikTokで踊ってみた動画を撮ろうと思っています。撮影は自分一人でするつもりなのですが、固定カメラで撮影して後で人に撮って貰ったかのように 寄ったり引いたり、横に動いた時に追って行ってるような感じに編集できる動画編集ソフトはありますか？ 撮影はiPhoneでするつもりです。 よろしくお願いします。
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- 筆まめ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iOS ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入したがインストールできない ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 【DCP-J4140N】【印字がかすれる】
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印字がひどくかすれていて、何度ノズルのクリーニングをしてもひどいかすれが直りません。インクはたくさん残っています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンターが起動しない（印刷できない）
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■製品名を記入してください。 【 DCPーJ528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリンターを買い換えて従来のパソコンに接続しましたがメール等を印刷しようとするとプリンターにデータ受信中と表示されますがプリンターが起動しない。プリンター単体は正常と思われます。コピーは正常にプリントできます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 なし 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷
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■製品名を記入してください。 【 dcp-j1203n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 word書面を印刷する際、準備完了と表示され、印刷をクリックするがプリンターが反応しない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC JD830DN 印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 MFC JD830DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷をしようとするとカバーオープンというエラーが出て印刷できません。カバーをあげて、閉めてもエラーが消えません。 どうすればよいでしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10ホーム 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャンができない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコンを更新したのでドライバーをダウンロードして導入したのですが、印刷は問題なくできるものの、スキャンができない状況です。CC4でスキャンのボタンを押すと、「DCP-J963N LANがみつかりません。インターフェースケーブルが正しく接続されていることと DCP-J963N LANの電源が入っていることを確認してください。他のアプリケーションでスキャナーを使用している場合は使用を中止するか動作終了後に操作をやり直してください。（CC4-202-000000008)」というメッセージがでます。対処法をおしえてください 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- EPSON EP-703A エラーメッセージ
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EP-703A 印刷時に『スキャナーユニットを閉じてください』との表示が出ます。ユニットはちゃんと閉じていると認識しているのですが。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- HHKB studio 斜めスクロール
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Windows 11を使っています。 Think Padでは、fn＋ポインティングスティックでスクロールするとき、斜めにいくことはありません。左右なら左右、上下なら上下に動きます。 しかしHHKB studioでは傾きを検知するからか、斜めにスクロールしてしまいます。 Think Padのように、斜めにスクロールしないようにすることはできますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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- Wi-Fiが使えるのに扇マークが出ない
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Androidスマホで自宅のWi-Fiを使ってます ピクセル７aの扇マークが出ないですが 通信通話は普通に出来ます 設定を見るとWi-Fi接続中と出ます 何故か扇マークが出ません またもう1台のアローズ富士通は普通に 扇マークが出ています 何かの不具合でしょうか 宜しくご教示お願い致します。
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- 年賀はがき宛名印刷で郵便番号枠からずれる
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J752N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、 【年賀はがき宛名印刷で、郵便番号欄からはみ出る。調整機能を使つかうと宛名番号は枠に入っても、差出人番号の枠からはみ出る。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【世界一かんたん定番年賀状 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 原神 ipadどれがいいでしょうか？
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原神 ipadどれがいいでしょうか？ ipad airとipadminiですごい迷っています。 うーんでもipadminiのほうがいいんでしょうかねー ipad airでコントローラーでやろうと思っていたのですが 熱の問題があるようで熱の問題さえなければ ipad airでコントローラーでやりたかったんですけどねー 逆に無印ipadでもいいんでしょうかねー？
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- ctrl shift の操作
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右手が完全に動かなくて左手だけで操作していますが、shiftキーを押さえながら同じ左手で複数セルを範囲指定するのが困難です。 shift ctrlを固定する方法が有りませんか
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- みんなの筆王の「自宅で印刷する」でPDF化されない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） みんなの筆王 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10 ▼困りごとの詳細 昨年は、PDFの購入画面が表示され、購入後にPDF化が可能となり、購入後にPDF化したものを印刷した気がします。今年は画面左下の「自宅で印刷する」をクリックしても反応がありません。PDF化は可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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