宛名面と住所一覧が昨年はできたのに今年はできない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝筆まめ２０１３年

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デザイン面は印刷出来て宛名面が印刷出来なく紙送りはするのに印字されない。また住所一覧も印字しませんでした。白紙のまま薄い線のみ印刷されています

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

筆まめ２０１３年はWindows10で対応しなくなった可能性があります。筆まめ35
にしたらいかがですか。