ハガキ印刷の上トレイが動かない

質問

年賀状を印刷するため、上トレイにセットしても、下トレイの用紙しか、出てこない

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

お使いの
・プリンター機種名
・印刷元の機材（コンピュータ、スマホ、タブレット）とOS名
が不明ですが、

上トレイ下トレイそれぞれ、用紙を入れて本体にセットした時点で、
本体の液晶パネルに、セットした用紙の「サイズ」と「種類」を登録するように促されるはずですが、適切にセットしてますか？

また、その本体でセットした値と、
パソコンであればエプソン製プリンタードライバー、
スマホやタブレットであればエプソン製アプリで、
その給紙装置の選択と、用紙サイズと種類のつじつまを、合わせていますか？
ミスプリントで機内をインクまみれにしたり、
高価な用紙に低品質印刷をしてしまったりしないように、
ドライバーやアプリの設定と、本体の用紙設定が合致している給紙装置からのみ、用紙を引き出すようになっています。

たとえば
エプソンの上位機では前面の上にも下にもハガキをセットできますが、
上のトレイの用紙サイズが[L判]、用紙種類が[写真用紙]
下のトレイの用紙サイズが[はがき]、用紙種類が[インクジェット写真用]
の状態で、
プリンタードライバーでは
給紙装置：自動選択、用紙サイズ：はがき、用紙種類：インクジェット写真用 となっている状態では、下トレイからしか給紙しません。

また、お使いのOSがWindowsで、
正しくエプソン製ドライバーが適用できていない場合も、
適切な用紙情報をプリンターに伝達できないので、
期待した動作をしないことがあります。
エプソン製ドライバーではなく、OS添付ドライバーが適用されている場合は、エプソン製ドライバーの入れ直しが必要です。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52565