無線LANだと印刷できません。

質問

■製品名を記入してください。
【　J960DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　有線だと印刷ができますが、無線だと印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows 10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　光回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>J960DN
似たような型番が多いので略さずに記載いただいた方が確実です
MFC-J960DN（またはMFC-J960DWN）ですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn

Windows10のパソコンから無線LANでMFC-J960DNを使いたい場合は、下記のように再設定してみてください。

1.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して再起動しておく
※このとき、ルーターに貼られたシールなどに書かれている、2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておく

2.下記の操作により、MFC-J960DNのネットワーク設定を初期化する
ユーザーズガイド ～ネットワーク操作編～
https://download.brother.com/welcome/doc012324/cv_dcp540n_jpn_net_a.pdf
4-7ページ「ネットワーク設定リセット」

3.パソコンで、下記ページから「アンインストールツール」をダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

4.パソコンを再起動させる

5.お使いの無線LANルーターとMFC-J960DNを下記手順に沿って
あらかじめ手順1で確認しておいた2.4GHz帯のSSIDとキーを使って接続する
--
かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc012360/mfc960dn_jpn_qsg_leg923047.pdf
50ページ「操作パネルから無線LANの手動設定を行う（Macintosh/モバイル機器/Windows®）」
[2]の44ページで書き留めた...は、手順1のところで確認したものに読み替えて、お使いの無線LANルーターの2.4GHz帯SSIDを選び、キーを入力して接続する
--
接続が完了したら、プリンターの電源を切っておく。

6.パソコンで下記ページからフルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013656_000&flang=1001&type3=11

7.下記差分をインストールする
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=375

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf105624_000&flang=1001&type3=424

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf105623_000&flang=1001&type3=10234

PCファクス送信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf101169_000&flang=1001&type3=540

これで、Windows10のパソコンで無線LAN接続されたMFC-J960DNを使うための環境整備が完了します。

運用中、プリンターが無線LANに接続されていない、などのメッセージが出たときには、無線LANルーターを再起動し、
それでも復帰しない場合は、「ネットワーク診断修復ツール」にて診断してみてください

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございました。 お陰様で電源リセットで解決できました。

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回答No.2

chie65536（@chie65535）

無線ルーターにプライバシーセパレーター機能があったらオフにして下さい。

これは、パソコンとプリンタの通信など、子機同士の通信を遮断する機能です。

お礼

ありがとうございました。

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回答No.1

Nebusoku3

プリンターは有線LANと無線LANの同時使用は不可能ですので、無線接続される場合は有線LANを外し、ドライバーの入れ直しをされると良いかと思います。

ドライバーの場所：
「フルパッケージダウンロード」を入手し、それを起動後、メッセージに従って実施すればいいと思います。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013

お礼

ありがとうございました。

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