J738DN「印刷できません50」

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　J738DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　紙詰まりではないのに、　　　　『印刷できません50』と出る　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　iOS　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　使っていない　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
50ってエラーコードだと

5～9
から始まるエラー 記録機能が正常に動作しません
/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

となってますね。それを行ってもダメなら修理が必要な状態かと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

となっているので保証期間外の場合は修理内容に関係なく一律で22,000円掛かるので修理せず買い替える選択もあるかも。

回答No.1

papis

ユーザーズガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf
132～146ページの「用紙が詰まったときは」について、
いったんすべての箇所をもう一度点検したうえで、
それでも異物（敗れた紙、画鋲やクリップ、ペット用おもちゃなど）が無いようであれば、
--
つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188
の、「2. エンコーダーの汚れを拭く」をやってみる形になるかと思います

電源投入時に、自己診断機能で
印字ヘッドの動作が所定の通りに応答しないと思われるので、
　『印刷できません50』が出ていると推測します
この場合、
・機内の異物などで干渉して印字ヘッドが規定通り動作しない
・規定通り印字ヘッドが動作しているのにそれを検知できない
の可能性が高まります
紙詰まりなどを取る際に、内部のフィルムに生乾きのインクや、
手指の皮脂が付くと、印字ヘッドの位置を把握できなくなって
後者の状態となりこのエラーが表示されるケースがあるようです

ページ記載の綿棒などを使って、フィルムを丁寧に拭いてみてください
異物もない、フィルムを拭いても復帰しない、ということだと
メーカーでの預かり修理ということになるかと思われます