オペレーター

質問

HDDが繋がらない為にハードなのかケーブルなのか何が悪くてどうしたらいいのか分からないのでオペレーターに質問したいのですが全然繋がりません。
どうすればオペレーターに繋がるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

ひかりＴＶカスタマーセンターの受付体制の変更について
https://www.hikaritv.net/info/2023/0912/index.html
を見る限りですが

また、故障対応等、オペレーターでの対応が必要なお問い合わせ内容については、ボイスボットがナビダイヤル（有料）の電話番号をご案内いたします。

とるのでナビダイヤル（有料）の電話番号を聞き出してそちらに電話し直すぐらいかも。