【困っている】ひかりTVのオペレーターに繋がらない

質問

先日からひかりTVのチューナー起因と思われる不具合が発生しています。チャットボット等を使用しても解決せず、最終的にオペレーターへ繋ぐよう指示があるのですが肝心のオペレーターに全く繋がりません。
何度かけても繋がらないのですが、ひかりTVのオペレーターは存在するのでしょうか。
騙されてズルズル契約してしまっているのか心配になってきました。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

shameimaru_aya · ベストアンサー

います。うちもひかりTVですが、Docomoは全くつながりません。10分でつながれば奇跡です

回答No.2

chie65536（@chie65535）

消費者センターに相談して、消費者センターから連絡を取って貰うと、すぐに連絡が付くと思います。