解約したい

質問

視聴してないので解約したいが、契約した電話番号や住所が分からない。オペレーターと話したい。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

個人情報のやり取りになるかと思いますのでオペレーターでのご案内かと存じます。
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。

https://www.hikaritv.net/support/inquire/

回答No.3

MT765

解約は契約方法によって窓口が異なります。
おそらくプランもお分かりにならないでしょうから下記ページを参考にまずは契約プランをご確認ください。

【自分の契約プランを知りたい】
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=486

プランの確認が取れたら下記ページを参考にお問い合わせしてみてください。

【ひかりＴＶの問い合わせ先を教えてください】
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=119

オペレーターと直接話ができるかはわかりません。

回答No.2

m5048172715

https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Search.aspx?noLog=1
からやってみればいいですよ。

回答No.1

sgey

契約した電話番号や住所って、貴方がひかりTVを見ている家の電話と住所です