DCP-J978Nの排紙トレイ

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J978N/B】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　排紙トレイの引出し個所の爪が折れてしまいました。別途購入できますでしょうか？　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

排紙トレイを単品では販売していないので購入は無理かと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理に出す形での交換となるかと。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
にあるLINEやチャット、電話予約やメールで直接ブラザーのサポート窓口に問い合わせみるとか。若しかしたら排紙トレイのみを実費で送ってくれる可能性はあるかも知れません。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
問い合わせてみます。

回答No.1

okvaio

無理かと思いますが、量販店で相談してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
その様にいたします。