紙詰まり

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J6983　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【大きな音がしてから紙がトレーから送れない　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>MFC-J6983
MFC-J6983CDW ですかね
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

>大きな音がして
>トレーから送れない
どのトレーからか不明なので、念のためまずは
用紙のセット
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-ECE2D4CC-027E-4367-95FC-FA61111DC328_17
の記載の通りに用紙をセットしていることを確認して、

用紙が詰まったときは
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-21DEB3B1-414A-4EFB-8D8A-BA6BE886AAD2_381
にそって、実際に紙詰まりが起きていなくても、
すべての用紙通過経路を念のため確認しましょう

そのうえで
お使いのブラザー製品を清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C2129035-C0D6-4D06-AC0F-2EF6C5F9EC09_408
にある
・排紙ローラーを清掃する
・ベースパッドを清掃する
・給紙ローラーを清掃する
・用紙トレイ#2の給紙ローラーを清掃する
を一通り、手順に沿ってメンテナンスした後、
あらためて用紙のセット手順に即して用紙をセットし直してみてください

「大きな音」の音質次第では物理的破損（たとえば歯車の割れなど）の可能性があり、その場合は修理、ということになるかと思います
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですか。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
【インクジェット プリンター】異音がします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9769
などを参考にするとか。