水道料金支払っているのに請求書を渡されます。

質問

水道局の方が来て「○月から支払われていません」と請求書を渡されるのですが、水道局に電話で確認すると支払われていると言われます。毎月ちゃんと支払っているのですが、数ヶ月おきに「○月から○月まで支払われていません」と酷いときには半年分請求書を渡される時もありました。その時は結局水を止められてしまいました。困るのでその時は支払ったのですが、水道局に連絡して支払い確認できていること、支払いが重複している場合は翌月の支払いに回してくれることになったのですが
前回から2ヶ月も経っていないのですがまた「○月から支払われていません」と請求書を渡されました。これまでも毎月ちゃんと支払っていますし、重複しているので確実に支払われているはずです。水道局に問い合わせても状況が変わりそうにないので、この場合どこに相談すれば良いのでしょうか？説明下手で申し訳ないのですが、同じようなことが去年からずっと続いていて、本当に困っています。

回答No.3

glee-glee · ベストアンサー

請求書を持って来る人が詐欺の可能性もありますね。
実際水道を止められたと言う事ですが、もしかしたら、あなたの家の止水栓をオフにしただけ と言う事も考えられます。

消費者センターに電話してみてはいかがでしょう？
ちょっと調べたら「電気・ガス契約のトラブル」と言うのがあったので水道に関しても相談に乗って貰えると思います

「消費者センターに連絡した」と言う事を水道局に言えば何かしら行動を起こしてくれるかもしれません

お礼

書き込みありがとうございます。消費者センターへの連絡、検討してみます。今までこのような状況になったことがなく、調べ方が駄目だったのか、料金が支払われていないからといった原因しか出てこず、どこに相談すれば良いのか分からない状況でした。回答者様に調べていただくというお手数をおかけしてしまって申し訳ありません。調べていただいたおかげで不安だった気持ちが少し和らぎました。回答していただきありがとうございました…！

回答No.2

hiro_1116

詐欺の可能性が高いのではないかと思います。
今どき、人が請求書を持って家に訪ねてくるなんて無いでしょう。

お礼

書き込みありがとうございます。一応支払った料金が重複されていることは水道局に確認していただいたので振込先が違っているということは無いそうです。しかし詐欺ではないかと疑っているということを示す必要はあると思うので、明日水道局に直接赴こうと思っています…！ご回答いただきありがとうございました。

回答No.1

chihiro0531

その請求書を水道局に持って行き正式なものか詐欺かを確認すればいい。
詐欺なら市役所から注意喚起が発せられます。

お礼

書き込みありがとうございます。明日水道局に請求書を持って改めてどういう状況なのか聞いてきます。回答していただきありがとうございました！