（追加質問）スキャンが出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J968N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　今まで問題なくスキャンできていたのに、突然スキャンできなくなり、「スキャンできませんAF」の表示がプリンタ本体に出て異音がします。何度か電源を入れ直しても同じような状態です。機種が古いために修理は不可能のようなので、買い換えた方が良いのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　MacOS 10.14.6　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

sidebank201509

多くの評価を得ている回答があります。
買い替える前に試してみるのもありかも。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9847978.html

しかし、
4年前のトラブル時は解決できて
今回再発でしょうか？
煩わしい対処、手間暇を考えると
買い替えが潮時のような気がします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
電源抜いて1晩置いて再度電源入れ直しましたが、直りませんでした。
購入が2016年12月で修理不可のこともありますので、買い換えを検討します。

回答No.1

Yoshi（@Yoshi2810）

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります

コチラはエラー番号『AF』を含んだ『Ax』エラー共通の対処方法となります。
エラーAFの内容は以下の様になっております
『読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。』
となっておりますので、電源のオフ・オンではなく、コンセントの抜き差しで対処を試して下さい。

参考リンク先
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/kw/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93AF%25E3%2580%2580%25E3%2580%2580%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%82%92%E5%85%A5%E3%82%8C%E7%9B%B4%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

お礼

ご回答ありがとうございます。 電源抜いて1晩置いて再度電源入れ直しましたが、直りませんでした。 購入が2016年12月で修理不可のこともありますので、買い換えを検討します。

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