印刷できなくなった

質問

■製品名を記入してください。
【　　dcpj-526n　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　スマホとパソコンからもいんさつできなくなりました
　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】
Windows11(パソコン)・スマホ(アンドロイド)
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線ランか　　bluetooth　はっきりしません　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

kzr260v2

スマホもパソコンも、インターネット等への接続はできている、ということで良いでしょうか。

取り急ぎ、以下をご確認ください。基本的なトラブルシューティングです。以下の情報は、メーカーであるブラザーさんが公開しているものです。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-1E5F5153-0711-48EC-A3A9-E5B5E62FC693_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n
問題があるようなら、ページに記載の内容に沿って切り分けください。

もし問題ないようならネットワークの問題の可能性があるので、そのあたりの切り分けをご検討ください。

ネットワーク診断修復ツールを使用する （Windows）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-845FEA95-04C4-4D0A-A153-978583E1F674_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n
本製品のネットワーク設定を確認する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-28C35A4A-6790-4CBC-92A3-48866EBA9CD6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n
本製品のネットワークに問題がある場合
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-E32F21F9-5101-48B0-99F1-8672DF9B8B73_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj526n

※
ケーブルの接続確認は、一旦外して、再び接続する、をお試しください。見た目は接続されていても、適切ではなく、ゆるく接続されていることがあるからです。

解決できるとよいですね。
以上、解決できなかったり、参考にならなかったらごめんなさい。

回答No.3

papis

基本的に
[PCやスマホ]-(a)-[Wi-Fiルーター]-(b)-[dcpj-526n]
のように、Wi-Fiルーターを介して繋ぎます
dcpj-526nは区間bは無線LANです

>できなくなりました
ということは、以前はできていて、ということだと思うので、
設定は問題ないと思います
この場合、まず試したいのはWi-Fiルーターの再起動です
ACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して、再起動させてから様子を見てください

回答No.2

sidebank201509

無線LAN環境では電波障害でルーターとプリンターが切断されることが起きたりします。
その後、ルーターはLAN環境を再構築するにあたりipアドレスを変更してしまうことがあったりします。

するとpc及びスマホが記憶しているプリンターのipアドレスが違ったものになって通信できない状態になります。

その場合、再設定とかが必要になります。
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/kw/%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

回答No.1

ts0472

周辺環境に変化は無しでしょうか？
無線LAN　Wi-FiだけでBluetootsには対応していません

無線LAN機器のAOSSやWPSの自動設定機能には自動編集機能も組み込まれており使用頻度の多い順に再編成されてアドレスが合わなくなる場合があります
無線LAN機器の電源を抜いて再起動させる事で再構築されます
アンインストールツールを使って削除してから　新規インストールをやり直すのも良いです

スマホはプリンター機種から登録済みのものから探し直すか　新規作成してみて下さい
こちらもアプリを削除してからインストールし直す方法もOKです