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印刷ができない
■製品名を記入してください。 【 MFC-J950DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 試した 作業 １パソコンからのデータがプリントできない。２スマホのアプリから操作するとプリンターは動くが真っ白で出てくる。 ３コピーをしたが真っ白で出てくる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- nyaa0405
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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記載いただいた状況から ・インクが正常に噴射できていない ・コンピューターから無線LANルーターを介した接続が正しくできていない の2点の要素が併存していると考えられます。 まず前者については ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012220/mfc950d_jpn_usr_lx6853047_a.pdf 243ページ「印刷テストを行う」にそって、 印刷品質チェックシートを確認しつつ、 プリントヘッドのクリーニングを行って、正常に噴射できる状態にする必要があります。 ちなみにインクは下記ページに掲載の11番ブラザー純正消耗品ですか？ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink15 後者については、 >Windows１１ とあるので、 Windows10以前の、フルパッケージダウンロードが使えず、 USBケーブルでの利用が基本となります 特にControlCenter3を起点にしていたスキャナーの利用は、 WindowsFAXとスキャン 等を利用したスキャンに変わります MFC-J950DNをWindows11とAndroidで使う場合、 ・Windows11からはUSBケーブルで直結して ・Androidからはお使いのWi-Fiルーターを介して という利用形態になる、ということです スマホのアプリ（Brother iPrint&Scan をお使いだと思います）から（インクは出ていないものの）動作させられているので、ルーターとの接続はそのまま維持して、 Windows11のUSBケーブル接続での設定やり直しを試してください。 必要なもの：USBケーブル ※プリンター側のコネクタはBタイプ パソコン側がAタイプの場合の例 https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=KU20-15BKK2 パソコン側がCタイプの場合の例 https://www.sanwa.co.jp/product/syohin?code=KU-CB20 USBケーブルがお手元にあれば下記の通り作業してみてください 0.プリンターの電源を切る（指示があるまでオフのまま） 1.パソコンで下記アンインストールツールをダウンロードして実行し、 Inkjet-MultiFunctionのリストからMFC-J950DNを選んで削除 2.パソコンを再起動 3.パソコンで、下記ドライバーファイルをダウンロードし、 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn&os=10068&dlid=dlf100364_000&flang=1001&type3=536 ダウンロードファイル名： MFC-J950DN-gdi-win78-64-B1-JP.EXE 4.ダウンロード画面に表示される手順に沿って、 上記ファイルを実行し、解凍されたフォルダにできた 「DPInst.exe」をダブルクリックして実行 5.USBケーブルで、プリンターとパソコンを接続し、 ダウンロードページの ・プリンタードライバーの確認 ・プリンタードライバーの更新手順 ・スキャナードライバーの確認 ・スキャナードライバーの更新手順 の通り行ってドライバーをインストール これで、Windows11PCからの利用準備が整います プリンターは従来通り、 スキャナーについては、 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12322 を参考に、Windows FAXとスキャン からスキャンしてみてください
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15877/30443)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/04/03） 修理は出来ません。 他の方が回答されていますが https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn マニュアルや 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 を参考に印刷品質チェックシートの印刷をしましょう。これも白紙ならヘッドクリーニングをしましょう。1回で改善しないなら4回程連続して行い24時間程度時間を空けて再度1回行ってみるとか。 それでもダメなら修理が必要です。ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合はプリンタの買い替えって事になります。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1474/3850)
まず、プリンター単体でのテスト印刷ができるかどうかを確認される必要がありあります。 ●単体での印刷（ノズルパターンなど）でも白紙で出れば、ヘッドの目詰まりがあると思います。 ●単体での印刷が問題なければ、ドライバーの入れ直しを検討された方が良いかもしれません。 次のサイトに現状のドライバーの削除ツールとプリンタードライバーが置いてありますので、それらを使って、入れ替えができます。 Windows11用： https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj950dn&os=10068 Android用： https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/android.html
回答受付中のQ&A
- HL-L2365DWで、無線LAN接続できません
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■製品名を記入してください。 【HL-L2365DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線LAN接続できません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 Pro 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ISDN回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- HL-L3240CDWでY色が出ない
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■製品名を記入してください。 【 HL-L3240CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【テストチャートで印刷するとY色がでず、トナーやユニットを好感しても改善しない、色補正も失敗する】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 11 Home 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- エレコム ipad pro 11インチiPad P
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム ipad pro 11インチiPad Pro(M4) 2024年モデル フィルム 気泡が目立ちにくくなる特殊吸着 貼りやすい 貼り直し可能 指紋防止 保護フィルム カバー TB-A24PMFLFANG ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ これを買おうか悩んでいますが、ラウンドエッジかどうかが記載されていません。 ラウンドエッジなのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 また エレコムのガラスフィルムではどれがおすすめなのかも教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- Xiaomiスマートバンドについて
Xiaomiのスマートバンド９をランニング等で使いたいと思っているのですが，スマートバンドにイヤホンをペアリングしてスマホを家に置いて外に出て音楽を聴くことは可能でしょうか？
- 回答数2
- ハイトナ－ボックス 交換
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■製品名を記入してください。 【 HL-3170CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ハイトナーボックス コウカン とメッセージが出ます。初めての交換をしてからそんなに使っていないと思います。通常、どれくらいで交換時期が来ますか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- J6970CWD メモリーがいっぱいです
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■製品名を記入してください。 【 J6970CWD 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーをしようとしたらメモリーいっぱいですが表示される 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 WINDOWS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- 両面印刷の裏面印刷時に用紙が詰まります
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■製品名を記入してください。 【MFC7300CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【両面印刷の裏面印刷の場面で３枚目くらいで必ず紙詰まりを起こし、用紙がクチャクチャになります。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機紙が詰まったり、紙が送れない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13072 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- tapjoyというアプリについて
10年位前に購入して、使わず放置していたIpadを久々に起動しました。当時遊んでいたパチンコが遊べるゲームアプリで遊んでいた所、残「玉を購入する」という項目を押し、その中にある「無料で玉を増やす 」という文章にアプリが書かれた項目を間違ってタップしてしまいました。その後別のウィンドウに飛ばされて、真っ白い画面に「選択できるオファーがありません」と表示されたのですぐに消して、パチンコのアプリ自体も削除しました。その後ネットで調べたらtapjoyは個人情報が抜き取られる危険な広告サイトだと知りました。個人情報らしき情報入力したり、登録もしていないのですが、古いipad（当時からアップデートもしていない状態）なのでセキュリティ面が不安です。大丈夫でしょうか？詳しい方にお聞きしたいです。
- 回答数1
- NewSoft CD Labelerのインストール
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■製品名を記入してください。 【 DCP-926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 NewSoft CD Labelerがインストールできません。WEBサイトにも行けません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windouw11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 WiFy 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- epson SCANの不具合について
EPSONネットワークスキャナーES9000HをEPSONScanで使用していますが、WIN11でスキャンしたところ、トリミング機能に不具合が出て使えなくなり、余白が生じています。ＷＩＮ10からスキャンしてもこのような不具合は生じません。エプソンへ対応を依頼したところ、ES9000Hのサポートは２０２４年3月末で切れているので対応しないとのこと。どなたか対応方法をご存じないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数1
- 【MFC-J6983CDW】【スキャンできない】
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンした際、黒い線が入る、ランプが緑に光る、ランプが光らない->スキャンした画像がほぼ黒くなる。PC、プリンタを再起動でスキャンできるようになったが、再び同じ現象が発生しスキャンできず。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11、Debian】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iPrint&Scan (Win)、simplescan (debian)】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- 日本通信simと各社の2年交換プログラムについて
日本通信にする場合、iPhone以外を利用しないと、2年目安に交換するプランと比べてそこまで節約できないですよね？日本通信を利用した経験がある方いれば教えてください。 また、日本通信は5G対象地域でないと低速過ぎますか？Wi-Fiは寒いと繋がりにくくなると見聞きしたことがあるのも相まって、不安です。2年交換するタイプの方がいい気がしますが、どうでしょうか。 よく使うアプリ 地図アプリ、執筆アプリなど
- 回答数1
- 【PX*M5081F】【ノズルチェクパターン欠】
「プリンターのお手入れ」でプリントーヘッドのノズルチェックをするとマジェンタの1か所に1.5mm程度の欠け（添付の画像を参照ください）があり、プリントヘッドのクリーニングを4回以上繰り返しても解消しません。印刷結果（写真、絵、文字）は色味が変だったり、スジが入ったりすることはありません。このまま放置しておいて良いものでしょうか？対処する方法があれば教えてください。現在洗浄カートリッジを注文して到着待ちです。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数2
- MacBookProデバイス所得者
MacBookProでパスワードリセットする手順をしてるのですがここから中々進みません。10分経過。 時間かかるもんですか？それともこれは放置してたらいけないものですが。 デバイス所得者を取得の意味がよく分かりません。
- 回答数0
- iP8730
サポート番号：1681 同じインクタンクが複数取り付けられています。 ブラック ＜BK＞ インクタンクは各色１本ずつ取り付けてください。 と表示されて、新しいBKを差し替えてみましたが、同じでした。 BKとPGBKのランプが点滅しています。 インクカートリッジは、canon純正品のみ使用してきました。 リセット方法などあったら教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数1
- MFC-J6983CDWを使っていますが、昨日より
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 突然給紙ができなくなりました。トレイ１の給紙ローラーをクリーニングしてください。と表記が出ましたが付属品のクリーナーはありません。どーすればよいですか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- ADFが動作しない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-j6999 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADFに原稿をセットすると「原稿セットOK」と出ますが、実際作動せず、コピーができません。数日前まで出来ていました。紙詰まりはありません。原因はなにが考えられるでしょうか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置（ADF）にセットした原稿が詰まる｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- PX-M5080F プリンターエラー 031006
プリンターエラー030016 電源を入れなおしても直りません。なんとかならないでしょうか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数2
- ADFが動かない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6999 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ADFに原稿をセットすると「原稿セットOK」と出ますが、実際コピーができません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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