パソコンからプリンターに印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【ＭＦＣ-Ｊ739ÐÑ　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線ランの登録をしたが印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows１０　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線ラン　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　なし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

無線LANルーターと接続しただけでは印刷はできません。
ルーターと接続し、さらにWindows10にドライバーを導入することが必要です

現在の状況がつかめないので、
もういちど下記の通り再度作業してみてください
1.MFC-J739DNのネットワーク設定をリセット
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in

2.お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電して再起動させておく
※このとき、ルーターに貼られたラベルなどで、2.4GHz帯のSSIDとネットワークキーを確認しておく

3.Windows10のパソコンで下記ページよりアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf106408_000&flang=1001&type3=39

4.パソコンを再起動する（シャットダウン→電源オンではダメ）

5.項番2で確認したSSIDとネットワークキーを使って、
「かんたん設置ガイド」の「手順[13]」のみを実施して、
MFC-J739DNとルーターをWi-Fi接続し、接続ができたら、MFC-J739DNの電源を切っておく
https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf

6.Windows10のパソコンで下記ページよりフルパッケージダウンロードをダウンロード/実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105387_000&flang=1001&type3=11

7.続けて下記の差分を適用する
※すでに最新版適用済みとされたものは省略可。
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf105387_000&flang=1001&type3=11

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf106572_000&flang=1001&type3=393

PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf106410_000&flang=1001&type3=557

Brother iPrint&Scan
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf106360_000&flang=1001&type3=10272

ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10341

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&os=10013&dlid=dlf106274_000&flang=1001&type3=10234

これで、Windows10のパソコンでMFC-J739DNを無線LAN接続で使用する環境が整うので確認してみてください。

回答No.1

nijjin

PCからプリンターが確認できますか？
また、USBで接続していた場合USBケーブルを抜いてプリンターLAN（有線・無線）にしても印刷はできません。
プリンタードライバーをインストールし直すかPCのプリンターの出力先をプリンターのIPアドレスに変更する必要があります。
プリンターがPCから見つからない場合はプリンターのIPアドレスをPCから通信できる値に手動で設定してみて下さい。

IPアドレスのセグメント一致とは？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm