DCP-J926N

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J926N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　手差し印刷中、データ受信中なのに、止まってしまった。　どうしたらいいの？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis

>無線LAN
>データ受信中なのに、止まってしまった
2.4GHz帯無線LANは周囲からの干渉を受けやすいため、
データの送受信効率が悪くなってしまい、
プリンターがデータ到着待ちの状態になっていると考えられます。

お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待って再通電し、再起動させることで、周辺の電波状態を見ながらチャンネルを変更して起動してくるため通信状態の改善が期待できるます。
その後印刷をやり直してみてください。

重要な印刷の際は、USBケーブル接続、もしくはWi-Fiルーターとプリンターの間を、（レイアウト的に可能であれば）有線LANにすることでも通信の安定が期待できます