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DCP-J572N
■製品名を記入してください。 【 DCP-J572N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インク全色認識しなくなった。インクを買いなおしたがそれもダメ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ranchan1228
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- papis
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回答No.3
交換前・後のインクはともに、 下記ページ掲載パッケージの3111番ブラザー純正品ですか？ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/accessory/index.aspx 純正品であれば、複数回ゆっくり丁寧に出し入れしてみて、検知されるか確認してみてください。 取り出したカートリッジの、 通常触らないよう警告がついている上端奥側の端子部分に、 インクなどが付着しているようならば拭い取るようにして磨いてから再装着してみてください
質問者
お礼
純正インクで何度もやり直してみましたが、１色も認識できませんでした。残念ですが諦めてプリンタを買いなおします。ありがとうございました。
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- okok456
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回答No.1
お礼