DCP-J572N

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J572N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　マゼンダだけインクが出ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

と修理は出来ません。

他の方が回答されていますがヘッドクリーニングを4回ほど連続して行い24時間程度時間を空けて再度1回行ってみましょう。それでもダメなら修理が必要です。ただ既にメーカー修理は出来ませんのでこの場合は新しいプリンタに買い替え事になります。

>ノズルを手洗いできたらいいんですけどね。
難しいですね。分解すれば不可能ではないのでしょうけど分解自体がハードルが高すぎます。

回答No.1

papis

インクは
https://direct.brother.co.jp/shop/goods/search.aspx?search=x&keyword=DCP-J572N
に掲載されているパッケージ外観の3111番各種ブラザー純正品ですか？
非純正品であればそもそも出ない理由が、クリーニングで改善しないレベルの可能性があるので非純正メーカーにコンタクトしてください

純正品を継続指定利用しているのなら、
取説に沿って印刷品質チェックシートとクリーニングを適切に行って改善を図ってください
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf
24ページ「印刷品質をチェックする」

お礼

何回かクリーニングを繰り返して見ます。ノズルを手洗いできたらいいんですけどね。一色だけでプリンタ買い換えはもったいない気がしますので、粘り強くやってみます。ありがとうございました。

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