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スキャンが出来ない
■製品名を記入してください。 【 MFC-L8610CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 会社PC、入れ替え時から利用できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 WIN10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- SASAMORI1001
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- プリンター・スキャナー
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- GENESIS
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入れ替えたPCに対応するドライバーはインストールされているのでしょうか？。会社ならPC関連の担当者が居ると思うので確認してください。
- papis
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>会社PC、入れ替え時から お勤め先のIT部門から指示はありませんか？ 会社PCということなので、 VPNなどネットワーク関係や、セキュリティの設定などの関係で 周辺機器の導入に制限が掛かっていたり、 あらかじめ承認済みのドライバーファイルしか実行できないなど、 制約があるかも知れませんので.... 一般家庭など通常の環境であれば、 新しいPCなので、ブラザーのサイトから フルパッケージダウンロードを実行して導入する必要があります https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw&os=10013 より フルパッケージダウンロード をダウンロードして実行して指示に沿って導入してください
- 121CCagent
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お礼